Administrador(a) de Operaciones - Guayaquil - WorkForce - Ecuador [EXPIRADO]
Esta oferta de empleo fue publicada hace tiempo y es probable que la empresa ya no esté aceptando nuevas postulaciones.
Descripción del Puesto
Estamos buscando un(a) Administrador(a) de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Guayaquil con jornada completa. Requerimos experiencia en operaciones de servicios como limpieza, facilities y servicios complementarios, así como manejo de novedades de personal (turnos, ausentismo, remplazos, horas extras, vacaciones). Es crucial contar con experiencia en trato directo con clientes corporativos y asegurar el seguimiento de compromisos, además de dominar la planificación operativa (dotación, turnos, cobertura y seguimiento de lo planificado vs ejecutado). Buscamos profesionales con formación en Administración, Ingeniería Industrial, Comercial, Talento Humano o afines, que conozcan la normativa laboral ecuatoriana aplicada a la operación. Es indispensable tener liderazgo en equipos operativos y supervisores, manejo de indicadores y control de productividad/costos, y dominio de Power BI. Las responsabilidades incluyen asegurar la cobertura y continuidad operativa, liderar equipos multidisciplinarios con orden y disciplina, controlar novedades y riesgos operativos/laborales, gestionar reclamos y planes de acción con clientes, y ejecutar mejoras y proyectos de optimización basados en datos. ¡Esperamos tu postulación!
Calificaciones
- Experiencia en operaciones de servicios (limpieza, facilities, servicios complementarios o similares)
- Manejo de novedades de personal: turnos, ausentismo, reemplazos, horas extras, vacaciones
- Experiencia en trato directo con clientes corporativos y seguimiento de compromisos
- Manejo de planificadores de operación (dotación, turnos, cobertura y seguimiento planificado vs ejecutado)
- Formación en Administración, Ingeniería Industrial, Comercial, Talento Humano o afines
- Conocimiento en normativa laboral ecuatoriana aplicada a operación
- Liderazgo de equipos operativos y supervisores
- Manejo de indicadores y control de productividad/costos
- Power BI (indispensable)
Responsabilidades
- Asegurar cobertura y continuidad operativa
- Liderar equipos en múltiples frentes con orden y disciplina
- Controlar novedades y riesgos operativos/laborales
- Gestionar reclamos y planes de acción con clientes
- Ejecutar mejoras y proyectos de optimización basados en datos
Recomendaciones
Para destacar en tu postulación como Administrador(a) de Operaciones, asegúrate de que tu CV refleje claramente tu experiencia en servicios de limpieza, facilities y gestión de personal, con énfasis en el manejo de turnos y las regulaciones laborales ecuatorianas. Proporciona ejemplos concretos de cómo has liderado equipos y gestionado la planificación operativa en roles anteriores.
Dado que Power BI es indispensable, te recomendamos preparar un pequeño portafolio o describir proyectos donde hayas utilizado esta herramienta para el análisis de indicadores, control de productividad y optimización de datos. Esto demostrará tu capacidad práctica y tu valor añadido desde el primer momento.
Además de la experiencia, es crucial que indiques de forma explícita tu expectativa salarial en el asunto del correo, tal como lo solicitan en el anuncio. Investiga sobre WorkForce como empresa certificada "Great Place to Work" y alinea tu carta de presentación mostrando interés en su cultura organizacional y los beneficios que puedes aportarles.
Empresa: WorkForce
Ubicación: Guayaquil, EC
Tipo de Empleo: Tiempo completo
Categoría: Operaciones
Publicado: 14/02/2026