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Agente Contact Center Bilingüe - Remoto - Vistaflor - Colombia [EXPIRADO]
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Descripción del Puesto
Este puesto de Agente Contact Center busca un profesional bilingüe dedicado a proveer un servicio excepcional al cliente, garantizando la satisfacción tanto con el producto como con el servicio de la compañía. También apoyará activamente la operación del departamento de ventas. Los requisitos incluyen ser un profesional bilingüe en Mercadeo, Administración, Ventas o carreras afines. Se esperan conocimientos sólidos en servicio al cliente, manejo de Inbound Calls para resolver reclamos, procesar cambios, DRP's, refunds, y cancelaciones, además de un manejo oportuno y adecuado de los protocolos de llamadas.
Calificaciones
- Bilingüe
- Profesional en Mercadeo
- Profesional en Administración
- Profesional en Ventas
- Profesional en carreras afines al cargo
Recomendaciones
Asegúrate de destacar tu fluidez en ambos idiomas y cómo esto te permite manejar situaciones complejas con clientes de diversos orígenes. Practica escenarios de atención al cliente bilingües, poniendo énfasis en tu habilidad para cambiar fluidamente de idioma.
Prepara ejemplos concretos de tu experiencia en servicio al cliente y resolución de problemas. Detalla cómo has manejado reclamos, cambios o cancelaciones en roles anteriores, demostrando tu capacidad para seguir protocolos y mantener la calma bajo presión.
Investiga sobre Vistaflor y su enfoque en el cliente para alinear tu perfil con su cultura. En tu carta de presentación o en la entrevista virtual, menciona cómo tus habilidades de comunicación y conocimientos en operaciones de contact center pueden contribuir directamente a sus objetivos de satisfacción del cliente y apoyo al equipo de ventas.
Empresa: Vistaflor
Ubicación: Colombia
Categoría: Administración
Publicado: 14/02/2026