Gestor de Servicio al Cliente - Sonaguera - Banco Atlántida - Honduras
Descripción del Puesto
Brindar una atención personalizada a los clientes que visitan las diferentes agencias del Banco, gestionando sus solicitudes de servicios y requerimientos postventa con altos estándares de calidad, asegurando una experiencia de la cliente satisfactoria, siguiendo los procesos, normativas y lineamientos institucionales para garantizar la eficiencia operativa.
Calificaciones
- Experiencia de 1 a 2 años en puestos relacionados con atención y soporte a servicio al cliente.
- La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contaduría Pública y Finanzas, Ingeniería de Negocios o carreras afines.
Responsabilidades
- Brindar una atención personalizada a los clientes que visitan las diferentes agencias del Banco, gestionando sus solicitudes de servicios y requerimientos postventa con altos estándares de calidad, asegurando una experiencia de la cliente satisfactoria, siguiendo los procesos, normativas y lineamientos institucionales para garantizar la eficiencia operativa.
Recomendaciones
Al postular para el puesto de Gestor de Servicio al Cliente, es crucial que destaques tu experiencia previa en atención directa a clientes y soporte. La capacidad de manejar solicitudes y requerimientos postventa, manteniendo altos estándares de calidad, será un punto fuerte en tu currículum. Si tienes habilidades en resolución de problemas y orientación al cliente, asegúrate de resaltarlas.
Dado que el puesto implica seguir procesos, normativas y lineamientos institucionales, sería beneficioso mencionar cualquier experiencia donde hayas demostrado adherencia a políticas internas o procedimientos específicos. Las habilidades de comunicación efectiva y la proactividad para asegurar la satisfacción del cliente son cualidades muy valoradas en estas posiciones.
En la entrevista, prepárate para compartir ejemplos de situaciones en las que hayas manejado clientes difíciles o cómo has logrado superar las expectativas de servicio. Demostrar tu compromiso con la eficiencia operativa y tu conocimiento en el sector bancario o financiero, aunque no sea explícitamente un requisito de experiencia, puede darte una ventaja.
Empresa: Banco Atlántida
Ubicación: Sonaguera, HN
Tipo de Empleo: FULL_TIME
Publicado: 05/06/2026