Encargado de Post Ventas - Ciudad de Guatemala - Talento & Estrategia Outsourcing
Descripción del Puesto
Compañía líder en sistemas de ventanería de PVC, aluminio, vidrio templado y muro cortina busca un Encargado para el área de Post Ventas. La posición requiere gestionar solicitudes de garantías e incidencias de proyectos, combinando un 90% de trabajo de oficina y un 10% de visitas técnicas a proyectos.
Calificaciones
- Estudios avanzados en Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera técnica afín que le faculte para la posición.
- Experiencia previa en atender, evaluar y gestionar solicitudes de garantías e incidencias reportadas tras la entrega e instalación de sistemas de ventanería.
- Conocimiento práctico en el manejo de Excel.
- Habilidad para la lectura e interpretación de planos de taller utilizando AutoCAD.
- Conocimiento técnico profundo en sistemas de PVC, aluminio, herrajes europeos, sellos hidráulicos y fachadas comerciales.
- Disponibilidad para realizar un 90% de trabajo en oficina y un 10% en proyectos de campo.
Responsabilidades
- Atender, evaluar y dar seguimiento a las incidencias reportadas tras la instalación de sistemas de ventanería y muro cortina.
- Gestionar con éxito las solicitudes de garantías por parte de los clientes.
- Interpretar y analizar planos de taller mediante software AutoCAD para dar soporte técnico.
- Inspeccionar en proyectos los requerimientos técnicos y validar soluciones según las especificaciones de herrajes, sellos y perfiles.
Beneficios
- Salario base más bonificación, promedio mensual de Q.6,500.00 a Q.7,500.00 según experiencia.
- Prestaciones de ley correspondientes.
- Estabilidad laboral.
- Plan de crecimiento y desarrollo profesional en la empresa.
Recomendaciones
Para postular con éxito a esta posición de Encargado de Post Ventas, te sugerimos destacar en tu hoja de vida todas las experiencias previas relacionadas con la gestión de reclamos constructivos, servicio al cliente técnico e instalación de fachadas comerciales o ventanería. Un currículum enfocado en la resolución de problemas en obra sumará muchos puntos al proceso de selección.
Dado que la lectura e interpretación de planos en AutoCAD es un requisito clave para esta vacante, te recomendamos prepararte para una evaluación técnica práctica en la que demuestres destreza analizando planos arquitectónicos y de taller de forma precisa y eficiente.
Por último, completa la solicitud en el enlace web proporcionado en la imagen lo antes posible y mantente atento a los canales de contacto de Talento & Estrategia Outsourcing, ya que una respuesta ágil y profesional en la comunicación inicial acelerará tu paso a las siguientes etapas del proceso.
Empresa: Talento & Estrategia Outsourcing
Ubicación: Zona 12, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Tipo de Empleo: FULL_TIME
Publicado: 14/07/2026