Líder de Mercadeo y CRM - Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales (UDCA) | Oportunidad de Trabajo en Bogotá - Colombia

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Descripción del Puesto

El Líder de Mercadeo y CRM dentro de una institución de educación superior desempeña un papel estratégico y operativo orientado al crecimiento sostenido de la matrícula estudiantil. Su labor diaria comprende la articulación de esfuerzos entre los canales de adquisición digital y los asesores comerciales de primera línea, supervisando la trazabilidad de cada aspirante a través del embudo de conversión. Utiliza herramientas especializadas de CRM, suites analíticas de pauta publicitaria (Meta Ads, Google Ads) y software de visualización de datos y hojas de cálculo para evaluar en tiempo real el costo por lead (CPL), la tasa de contacto efectivo y la conversión final a matriculado. Este cargo resulta de vital trascendencia competitiva en el mercado universitario colombiano, caracterizado por una alta competencia en programas de pregrado y posgrado. Asimismo, el profesional debe garantizar el cumplimiento estricto del marco normativo nacional en materia de tratamiento de datos personales (Ley Estatutaria 1581 de Habeas Data) y preservar los lineamientos de calidad académica institucional en toda comunicación hacia el público objetivo.

Calificaciones

• Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Publicidad, Comunicación Social o carreras afines.
• Deseable especialización en Marketing Digital, Gerencia Comercial o áreas afines.
• Experiencia laboral mínima comprobable de 3 a 5 años en marketing digital, mercadeo o analítica y captación comercial.
• Experiencia previa en manejo de CRM, generación de reportes, dashboards y Excel avanzado.
• Experiencia liderando equipos de trabajo y realizando seguimiento a indicadores de conversión comercial.
• Experiencia preferible en el sector de instituciones de educación superior.

Responsabilidades

• Coordinar la plataforma CRM, la estrategia integral de mercadeo y el equipo de promoción institucional.
• Garantizar la correcta gestión y nutrición del embudo de leads desde la prospección hasta la conversión final.
• Asegurar el cumplimiento estricto de las metas periódicas de captación y matrícula de nuevos estudiantes.
• Supervisar la ejecución técnica y operativa de campañas publicitarias y de difusión.
• Diseñar, estructurar y monitorear dashboards e informes analíticos del desempeño comercial y de marketing.

Empresa: Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales (UDCA)

Ubicación: Bogotá, CO

Salario: $4000000 COP mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 16/09/2026

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