Coordinador Nacional de Gestión de la Demanda - Medicall Talento Humano (Operador para Institución del Sector Salud) | Oportunidad de Empleo en Bogotá - Colombia [EXPIRADO]
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Revisa estas ofertas vigentes similares en Salud y Bienestar:
$7.563.000 COP mensuales
La asignación salarial ofertada de $7.563.000 COP se sitúa en un rango superior y competitivo para cargos de coordinación y gerencia media en el sector salud colombiano, superando cinco veces el salario mínimo mensual legal vigente. Para posiciones que exigen nivel de posgrado y alcance de cobertura nacional, este ingreso refleja la alta responsabilidad técnica, regulatoria y de liderazgo requerida, complementado con las prestaciones sociales legales completas.
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Normatividad y Financiación en Salud:
Dominio de la normatividad de copagos y cuotas moderadoras (actualizaciones del MinSalud), régimen contributivo vs. subsidiado, y topes por evento o año calendario.
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Gestión de Indicadores y Dashboards:
Capacidad analítica para construir e interpretar KPIs de oportunidad de cita médica, capacidad ociosa, tasa de inasistencia (no-show) y embudos de atención en herramientas de BI.
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Modelación de Capacidad vs. Demanda:
Metodologías de dimensionamiento de agendas médicas, balanceo de cargas asistenciales y diseño de planes de contingencia ante picos de demanda estacional.
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Liderazgo y Gestión de Procesos:
Experiencia en dirección de equipos operativos remotos y presenciales, resolución de cuellos de botella en contact centers/front-office y gestión del cambio organizacional.
Descripción del Puesto
El Coordinador Nacional de Gestión de la Demanda desempeña un rol estratégico y neurálgico dentro de las entidades administradoras y prestadoras del sector salud en Colombia. Su misión central consiste en sincronizar de manera eficiente la oferta asistencial (capacidad instalada de profesionales, agendas médicas, camas y procedimientos) con la fluctuante demanda de los usuarios afiliados, garantizando oportunidad, continuidad y sostenibilidad financiera. En su dinámica diaria, este profesional monitorea plataformas ERP hospitalarias, herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau) y sistemas de agendamiento para rastrear desviaciones en tiempos de espera, tasas de cancelación y saturación de servicios. Asimismo, supervisa que la parametrización y recaudación de copagos y cuotas moderadoras se ajuste con exactitud milimétrica a las circulares emitidas por el Ministerio de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud, previniendo glosas y sanciones. Su labor impacta directamente la satisfacción del paciente, la optimización del gasto médico y la adherencia a los estándares del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS), actuando como articulador clave entre las direcciones médicas, financieras y de operaciones.
Calificaciones
- Título profesional en Enfermería o carreras administrativas afines
- Especialización culminada en Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios de Salud, Calidad en Salud o áreas afines
- Mínimo 3 años de experiencia en el sector salud con énfasis en gestión administrativa
- Conocimiento sólido de la normatividad vigente del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS)
- Dominio en la reglamentación y aplicación de copagos y cuotas moderadoras
- Experiencia comprobable en diseño y gestión de indicadores, así como manejo de tableros de control
- Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos de trabajo
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar integralmente los procesos de gestión de la demanda de servicios de salud a nivel nacional
- Monitorear, diseñar y analizar tableros de control e indicadores operativos y estratégicos del área
- Garantizar el estricto cumplimiento de la normatividad vigente en salud respecto a tarifas, copagos y cuotas moderadoras
- Liderar y orientar el equipo operativo y administrativo asignado a nivel nacional
- Optimizar los flujos de atención y capacidad instalada frente al volumen de requerimientos de los usuarios
Beneficios
- Prestaciones de ley completas
- Amplio portafolio de beneficios corporativos
- Jornada laboral de lunes a viernes en horario administrativo
- Empresa certificada con distintivo efr (Empresa Familiarmente Responsable)