Supervisor de Soporte Técnico - CONSULAB - Consultoría Laboral (Agencia de Empleo) | Oportunidad de Empleo en San Pedro Sula - Honduras [EXPIRADO]
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L 20,000 - L 23,000 HNL mensuales
La remuneración ofrecida se sitúa de forma competitiva por encima del salario mínimo legal de Honduras para el sector de servicios e industria técnica. Este rango refleja la jerarquía de un nivel de supervisión con formación en ingeniería, ubicándose dentro de los estándares de mandos medios técnicos en la zona metropolitana del Valle de Sula.
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Diagnóstico de Hardware y Electrónica:
Capacidad demostrada en interpretación de diagramas esquemáticos, trazado de señales y uso de multímetro y osciloscopio para detectar fallas a nivel de componente.
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Liderazgo y Gestión de Cuadrillas:
Habilidad para planificar rutas técnicas, resolución de conflictos en equipo, seguimiento de métricas operativas (SLA, MTBF, MTTR) y control de productividad diaria.
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Seguridad Ocupacional y Manejo ESD:
Dominio de protocolos de protección contra descargas electrostáticas (ESD), bloqueo y etiquetado (LOTO) y seguridad en manipulación de voltajes de corriente alterna y continua.
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Gestión Documental y Ofimática:
Manejo sólido de Excel para seguimiento de bitácoras de servicio, control de inventario de repuestos y elaboración de reportes ejecutivos para la gerencia.
Descripción del Puesto
El Supervisor de Soporte Técnico en el área electrónica y mecatrónica desempeña un rol estratégico y operativo dentro del ecosistema industrial y comercial de San Pedro Sula, el principal centro de manufactura y distribución de Honduras. Este profesional es responsable de liderar cuadrillas técnicas que garantizan el correcto funcionamiento, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas electrónicos complejos. Su jornada habitual implica la asignación eficiente de órdenes de trabajo, la atención directa de fallas críticas de hardware y circuitos, y la supervisión de protocolos de instalación en instalaciones de clientes o en talleres especializados. Utiliza cotidianamente instrumental especializado como multímetros digitales, osciloscopios, estaciones de soldadura de precisión SMD, fuentes de poder reguladas y software de diagnóstico. Asimismo, debe asegurar el cumplimiento de estrictas normativas técnicas, tales como los estándares IPC para ensambles electrónicos, regulaciones eléctricas locales de la ENEE y normas de salud y seguridad ocupacional (OHSAS/ISO 45001) para el manejo seguro de circuitos energizados y componentes electrostáticos sensibles (ESD). La efectividad de su liderazgo minimiza tiempos de inactividad operativa y prolonga el ciclo de vida útil del equipamiento.
Calificaciones
- Título universitario en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o carreras afines
- Experiencia comprobable liderando y gestionando equipos de trabajo técnicos
- Conocimientos avanzados en instalación, diagnóstico y reparación de equipos electrónicos
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office)
- Residir en San Pedro Sula, Cortés
Responsabilidades
- Supervisar, coordinar y distribuir las cargas de trabajo operativas del equipo técnico de soporte
- Monitorear los procesos de instalación, diagnóstico y reparación de equipos electrónicos en campo o taller
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta e indicadores de calidad en el servicio técnico
- Generar reportes e informes de fallas, inventario de repuestos e intervenciones mediante herramientas ofimáticas
- Capacitar y evaluar técnicamente al personal a su cargo en estándares de seguridad y diagnóstico