Supervisora de Tecnicentros - CONSULaB (Agencia de Consultoría Laboral) | Oportunidad de Trabajo en San Pedro Sula - Honduras
L 17,000 - L 24,000 HNL mensuales (base + comisiones)
El salario base fijado en L 17,000 se ubica por encima del salario mínimo legal de Honduras en la categoría de comercio y servicios para empresas medianas y grandes en la zona urbana de San Pedro Sula. Con la adición del esquema de comisiones por cumplimiento de metas comerciales de la tienda, el ingreso total de una supervisora puede oscilar entre L 20,000 y L 25,000 mensuales, complementado por los beneficios laborales obligatorios como el décimo tercer (aguinaldo) y décimo cuarto mes de salario.
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Operaciones de Taller y Mecánica Rápida:
Conocimiento del flujo de recepción e inspección vehicular, tiempos estándar en servicios de llantas, afinamiento, cambio de aceite y diagnóstico preventivo.
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Gestión Comercial y Catálogo de Repuestos:
Dominio de terminología automotriz, equivalencias de repuestos, gestión de inventarios, cotizaciones y técnicas de venta consultiva para elevar el ticket promedio.
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Manejo y Supervisión de Equipos Operativos:
Estrategias de resolución de conflictos en piso de trabajo, asignación equitativa de cargas de trabajo a mecánicos/vendedores y control de ausentismo.
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Seguridad Industrial y Calidad de Servicio:
Aplicación de protocolos de prevención de riesgos en fosas/elevadores, orden y limpieza (metodología 5S) y manejo de reclamaciones o garantías con clientes exigentes.
Descripción del Puesto
La persona encargada de la supervisión de tecnicentros desempeña un papel neurálgico en la articulación entre el área comercial y las bahías de mantenimiento automotriz rápido (como alineación, balanceo, frenos, cambio de aceite y reemplazo de neumáticos). Su labor diaria comprende la apertura y revisión general de las instalaciones, la asignación de turnos y tareas al equipo técnico y recepcionistas, así como el monitoreo constante de los tiempos de ciclo y entrega de cada vehículo ingresado. Además de controlar la calidad de la atención al usuario, este perfil se encarga de supervisar los stocks críticos de repuestos y lubricantes, auditar los cortes de caja y promover la venta cruzada de productos automotrices para alcanzar los presupuestos de facturación mensuales. En el contexto industrial y comercial de San Pedro Sula, principal eje logístico y manufacturero de Honduras, un tecnicentro requiere una conducción rigurosa para maximizar el rendimiento del taller, prevenir cuellos de botella en horas pico y asegurar el cumplimiento de estrictas normas de seguridad ocupacional (uso de EPP, manipulación segura de elevadores hidráulicos y disposición ecológica de fluidos automotrices residuales), protegiendo la rentabilidad de la sucursal y la reputación de la marca.
Calificaciones
- Grado de Bachiller concluido o estudiante universitaria activa (pasante).
- Experiencia comprobable en supervisión operativa, gestión de ventas y atención al cliente en negocios de repuestos automotrices, llanteras o talleres de servicio vehicular.
- Experiencia indispensable y demostrada en liderazgo, coordinación y supervisión de personal operativo y comercial.
- Residencia permanente en San Pedro Sula, Cortés.
Responsabilidades
- Supervisar el funcionamiento diario del tecnicentro, coordinando la atención al cliente y los servicios técnicos vehiculares.
- Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo a su cargo.
- Planificar, organizar y distribuir las actividades diarias operativas y comerciales del establecimiento.
- Garantizar el cumplimiento riguroso de las metas de ventas de repuestos, accesorios, neumáticos y servicios mecánicos rápidos.
- Velar por la calidad en el servicio al cliente, resolución de quejas y fidelización de usuarios.
- Controlar los estándares de orden, seguridad ocupacional y presentación del punto de servicio.
Beneficios
- Salario base de L 17,000
- Comisiones por cumplimiento de objetivos de venta y desempeño
- Beneficios de ley conforme al Código del Trabajo de Honduras