Customer Service E-commerce - IMAGEN | Empleo en Corrientes Capital - Argentina

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Descripción del Puesto

El profesional de Customer Service especializado en E-commerce actúa como el puente estratégico entre la marca y el consumidor final en el entorno digital. Su labor diaria implica gestionar de manera integral la experiencia post-venta, lo que incluye el seguimiento de pedidos, la gestión de devoluciones, cambios y la resolución de incidencias derivadas de compras en línea. Este rol requiere el dominio de plataformas de gestión como Meta Business Suite para la comunicación directa y Trello para la organización de tareas y flujos de trabajo. En el contexto de Corrientes Capital, este puesto es vital para el crecimiento de los negocios locales que buscan expandir su alcance más allá de la frontera física, requiriendo un manejo impecable de la redacción digital y la capacidad de mantener la calma bajo presión. El profesional debe aplicar normas de calidad en la atención al cliente, asegurando respuestas rápidas y efectivas que mitiguen conflictos y fomenten la fidelización. Además, debe poseer una autonomía operativa que le permita identificar patrones de fallas en el servicio y proponer mejoras, siempre alineado con las políticas de privacidad y seguridad de la información del cliente.

Calificaciones

• Estudios en comercialización, administración, marketing o afines
• Experiencia mínima de 2 años en e-commerce, canales digitales y gestión post-venta
• Manejo de herramientas informáticas (deseable Meta Business Suite, Trello)

Responsabilidades

• Gestión de canales digitales
• Atención al cliente y gestión post-venta
• Resolución de conflictos relacionados con el servicio

Empresa: IMAGEN

Ubicación: Corrientes Capital, AR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 25/09/2026

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