Servicio al Cliente Bilingüe - CORBEL Corrugados Belén S.A. | Oportunidad de Trabajo en Ribera de Belén, Heredia - Costa Rica

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

₡650.000 - ₡950.000 CRC mensuales

En Costa Rica, el salario para puestos de servicio al cliente bilingüe en el sector industrial oscila entre ₡650.000 y ₡950.000 colones mensuales, dependiendo de la experiencia y el dominio del idioma. Este rango suele superar el salario mínimo legal para trabajadores de oficina, e incluye bonificaciones por cumplimiento de metas y compensación por horarios rotativos si aplica.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Idioma Inglés: El candidato debe prepararse para una entrevista técnica en inglés, demostrando fluidez verbal y escrita, comprensión de acentos y capacidad para redactar correos profesionales.
  • Paquetes de Cómputo: Se evaluará el dominio de Microsoft Office (Excel intermedio, Word, Outlook) y posiblemente sistemas CRM. El candidato debe estar listo para realizar pruebas prácticas de manejo de datos y gestión de correos.
  • Atención al Cliente: El candidato debe conocer técnicas de manejo de objeciones, resolución de conflictos y protocolos de atención al cliente. Se recomienda preparar ejemplos de situaciones pasadas donde haya resuelto problemas bajo presión.
  • Conocimiento del Sector: Familiaridad con el sector de empaque y corrugado, incluyendo términos técnicos como 'corrugado', 'cartón', 'empaque' y procesos de producción, para responder consultas técnicas de los clientes.

Descripción del Puesto

El profesional de Servicio al Cliente Bilingüe en Corrugados Belén S.A. actúa como el primer punto de contacto entre la empresa y sus clientes nacionales e internacionales. Su labor diaria implica gestionar consultas, procesar pedidos y resolver incidencias relacionadas con productos de empaque y corrugado, utilizando sistemas CRM y paquetes de oficina avanzados. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa en el sector industrial. El candidato debe dominar el inglés avanzado para comunicarse eficazmente con clientes extranjeros, así como demostrar habilidades de comunicación asertiva y capacidad de resolución bajo presión. Además, debe cumplir con los estándares de calidad y protocolos de atención establecidos, asegurando un flujo de información preciso entre los departamentos de producción, logística y ventas.

Calificaciones

  • Técnico Medio o Diplomado en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, Relaciones Internacionales, Servicio al Cliente o Secretariado.
  • Bilingüe: Inglés Avanzado.
  • Dominio de Paquetes de Cómputo.
Resumen del Empleo

Empresa: CORBEL Corrugados Belén S.A.

Ubicación: Ribera de Belén, Heredia, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 25/09/2026

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Habilidades

Buena comunicación verbal y escrita Proactivo Trabajar bajo presión Trabajo en equipo Actitud positiva

Contacto

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