Recepcionista de Oficina Médica o Dental - Caribbean Temporary Services, LLC (CTS) | Oportunidad de Trabajo en Bayamón - Puerto Rico


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$9.50 - $14.00 USD por hora

En Puerto Rico, el salario para un recepcionista en el sector salud suele estar ligeramente por encima del salario mínimo federal de $7.25 USD, situándose típicamente entre $9.50 y $14.00 por hora dependiendo de la experiencia y el tamaño de la clínica. Es común que se ofrezcan beneficios como plan médico y días de enfermedad, además de posibles bonos por puntualidad o productividad. Las oportunidades de aumento salarial suelen estar vinculadas a la certificación en facturación médica o al dominio bilingüe (inglés/español).

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Software de Gestión Clínica (EHR): El candidato debe demostrar familiaridad con sistemas de historias clínicas electrónicas como eClinicalWorks, Athenahealth o similares, incluyendo la programación de citas y actualización de datos de pacientes.
  • Facturación y Codificación Médica: Se evaluará el conocimiento de códigos CPT y ICD-10, así como la experiencia en la verificación de elegibilidad de seguros y el procesamiento de reclamaciones médicas.
  • Protocolos de Privacidad (HIPAA): Es fundamental que el candidato comprenda las normas de confidencialidad de la información médica y cómo manejar de forma segura los documentos y datos sensibles de los pacientes.
  • Atención al Paciente y Manejo de Conflictos: Se evaluará la capacidad de mantener la calma en situaciones de alta presión, la empatía al tratar con pacientes enfermos o ansiosos y la habilidad para gestionar quejas de manera profesional.

Descripción del Puesto

El Recepcionista de Oficina Médica o Dental es el primer punto de contacto y la cara visible de la clínica, desempeñando un rol crítico que combina la hospitalidad con la eficiencia administrativa. Diariamente, este profesional gestiona la agenda de citas, recibe y orienta a los pacientes, y coordina la comunicación entre los doctores, el personal de enfermería y los visitantes. Sus herramientas habituales incluyen sistemas de gestión de historias clínicas electrónicas (EHR), software de facturación médica, centralitas telefónicas multicanal y equipos de oficina estándar. En el contexto de Puerto Rico, donde el sector de la salud es un pilar fundamental, este rol es esencial para garantizar que los flujos de pacientes sean fluidos y que los procesos de seguros y facturación se ejecuten sin errores. El profesional debe dominar estrictamente las normativas de privacidad de datos de salud (como HIPAA) y los protocolos de bioseguridad vigentes, asegurando un ambiente seguro y confidencial para todos los pacientes.

Calificaciones

  • Estudios completados
  • Experiencia previa en oficina médica o dental
  • Experiencia en servicio al paciente y atención al cliente
  • Excelente comunicación telefónica y digital
  • Dominio de procesos administrativos y de facturación

Responsabilidades

  • Atender a los pacientes de manera presencial y telefónica
  • Gestionar procesos administrativos de la oficina
  • Realizar tareas de facturación médica o dental
  • Proporcionar un servicio al cliente de excelencia
Resumen del Empleo

Empresa: Caribbean Temporary Services, LLC (CTS)

Ubicación: Bayamón, PR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Salud y Bienestar

Publicado: 25/09/2026

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Habilidades

Atención al cliente Comunicación efectiva Administración de oficina Facturación médica Manejo de sistemas telefónicos Organización

Contacto

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