Encargado de Tienda - Grupo Solid (Paleta) | Oportunidad de Empleo en Chichicastenango - Guatemala
Q4,500 - Q6,500 GTQ mensuales
En Guatemala, el salario para un Encargado de Tienda en el sector retail suele ubicarse por encima del salario mínimo legal (aproximadamente Q3,200 para actividades no agrícolas en 2024). El rango estimado refleja la responsabilidad del puesto, que a menudo incluye bonificaciones por cumplimiento de metas de ventas y comisiones. Es común que se ofrezcan prestaciones de ley como aguinaldo, bono 14 y vacaciones, además de compensaciones por turnos rotativos o trabajo en fines de semana.
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Gestión de Inventarios:
El candidato debe demostrar experiencia en el uso de sistemas de control de stock, realización de inventarios cíclicos y estrategias para minimizar mermas y optimizar la rotación de productos.
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Sistemas POS y Reportes:
Se evaluará la habilidad para operar software de punto de venta, generar reportes de ventas diarios y analizar indicadores clave (KPIs) para la toma de decisiones comerciales.
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Liderazgo y Gestión de Equipo:
Preguntas situacionales sobre cómo motivar a un equipo, manejar conflictos entre colaboradores y organizar horarios rotativos asegurando la cobertura óptima de la tienda.
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Atención al Cliente y Ventas:
Evaluación de técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y resolución de quejas de clientes, con enfoque en la fidelización y el cumplimiento de metas comerciales.
Descripción del Puesto
El Encargado de Tienda es el responsable directo de la operación diaria y el éxito comercial de un establecimiento minorista. Su labor trasciende la simple supervisión; implica la gestión estratégica del inventario para evitar quiebres de stock o mermas, la dirección de un equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de ventas y la garantía de que cada cliente reciba una experiencia de servicio excepcional. En el contexto de Chichicastenango, un mercado dinámico y competitivo, este rol es crucial para la sostenibilidad del negocio, ya que actúa como el puente entre las metas corporativas de Grupo Solid y la realidad operativa en el punto de venta. Diariamente, este profesional utiliza sistemas de punto de venta (POS), herramientas de control de inventario y reportes de ventas para tomar decisiones informadas. Además, debe dominar las normas de seguridad e higiene aplicables al sector alimentario o retail, así como las políticas internas de la empresa para asegurar un entorno de trabajo seguro y eficiente. La capacidad de liderazgo, la resolución de conflictos y la adaptabilidad a horarios rotativos son competencias esenciales para este puesto, que exige un alto sentido de responsabilidad y orientación a resultados.
Calificaciones
- Título de diversificado
- Experiencia mínima de 2 años en retail, preferiblemente como encargado de tienda
- Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana
- Experiencia en ventas y manejo de metas
- Motocicleta propia indispensable
Responsabilidades
- Liderar la operación de la tienda
- Asegurar una excelente atención al cliente
- Cumplimiento de las metas de ventas
- Adecuada gestión del inventario
- Contribuir al crecimiento y buen funcionamiento de la tienda
Beneficios
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Ambiente agradable de trabajo
- Prestaciones de ley