Colaborador/a de Recepción Nocturna - Hotel Berlor | Oportunidad de Trabajo en Ciudad de Guatemala - Costa Rica

---

Descripción del Puesto

El colaborador de recepción nocturna es el rostro y pilar operativo del hotel durante las horas de descanso de los huéspedes. Su labor diaria implica gestionar el check-in y check-out de llegadas tardías, procesar reservas de última hora y actuar como el primer respondedor ante cualquier emergencia o solicitud especial durante la madrugada. Este profesional utiliza habitualmente sistemas de gestión hotelera (PMS), terminales de punto de venta (TPV) para consumos de minibar o room service, y herramientas de comunicación interna para coordinar con seguridad y ama de llaves. En el contexto de la industria hotelera en Guatemala, este rol es crítico para mantener la reputación de servicio 24/7, garantizando la seguridad de las instalaciones y la satisfacción del huésped. El colaborador debe dominar protocolos de seguridad y evacuación, así como estándares de calidad en el servicio al cliente, asegurando un ambiente de tranquilidad y eficiencia operativa durante el turno nocturno.

Calificaciones

• Mayor de edad
• Responsable y proactivo
• Buena actitud y disposición para el trabajo en equipo
• Facilidad para la atención al cliente

Responsabilidades

• Realizar tareas de recepción
• Otras funciones operativas diversas del hotel

Empresa: Hotel Berlor

Ubicación: Ciudad de Guatemala, GT

Tipo de Empleo: Medio tiempo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 28/09/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Contacto