Analista de Cobranzas - COASE (Consultora de Selección de Personal) | Oportunidad de Empleo en Ituzaingó - Argentina
$800.000 - $1.200.000 ARS mensuales
En Argentina, el salario de un Analista de Cobranzas en zona oeste (Ituzaingó) suele ubicarse por encima del Salario Mínimo Vital y Móvil, variando según la experiencia previa. Es común que se ofrezcan bonificaciones por objetivos de cobranza cumplidos y presentismo. La jornada de lunes a sábado con horario comercial es típica del sector, aunque muchas empresas compensan el sábado con un día libre entre semana o un plus económico.
-
Excel Intermedio/Avanzado:
El candidato debe demostrar dominio de tablas dinámicas, funciones de búsqueda (BUSCARV/XLOOKUP) y filtros avanzados para gestionar grandes volúmenes de datos de cartera.
-
Sistemas de Gestión (ERP/CRM):
Se evaluará la capacidad de adaptación a software de cobranzas, registro de promesas de pago y generación de reportes de morosidad en tiempo real.
-
Técnicas de Negociación y Cobranza:
Preparación para simulaciones de llamadas difíciles, manejo de objeciones de clientes morosos y estrategias de refinanciación de deuda.
-
Conocimiento de Planes de Ahorro:
Dado el requisito, se valorará el conocimiento sobre la mecánica de licitaciones, cuotas puras y gestión de mora en el sector automotor.
Descripción del Puesto
El Analista de Cobranzas es el profesional responsable de la salud financiera de la cartera de clientes de una empresa, actuando como un puente estratégico entre la organización y los deudores. Su labor diaria se centra en la gestión proactiva de cuentas por cobrar, lo que implica un análisis constante de los vencimientos, la identificación de moras tempranas y la ejecución de estrategias de contacto para asegurar el flujo de caja. En el contexto de Ituzaingó y el mercado argentino, este rol es vital para sectores como el automotor o servicios, donde la cobranza de planes de ahorro y créditos es fundamental. El analista utiliza herramientas ofimáticas avanzadas, principalmente Excel para el cruce de datos y reportes, y sistemas de gestión ERP o CRM para registrar cada interacción. Además, debe poseer un profundo conocimiento de la normativa de defensa del consumidor y técnicas de negociación para ofrecer refinanciaciones sin perder el vínculo comercial. La seguridad de la información y la ética profesional son pilares en el manejo de datos sensibles de los clientes, garantizando procesos transparentes y alineados a las políticas de calidad de la compañía.
Calificaciones
- Experiencia en cobranzas, call center, ventas telefónicas o planes de ahorro automotor.
- Buen manejo de PC y sistemas de gestión.
- Manejo de Excel.
Responsabilidades
- Gestionar y realizar el seguimiento de la cartera de clientes.
- Contactar a clientes con cuotas próximas a vencer y promover el cumplimiento de pagos.
- Gestionar moras tempranas.
- Verificar pagos y mantener actualizada la información de la cartera.
- Atender y asesorar a clientes que soliciten refinanciar sus cuotas.
- Derivar moras tardías a estudios externos y realizar su seguimiento.
- Registrar gestiones en el sistema.
- Elaborar y actualizar reportes.