Asistente de Atención al Cliente - Joyería - Talento Humano Perú (Consultora de RRHH) | Oportunidad de Trabajo en Lima


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

S/ 1,700 - S/ 2,200 PEN mensuales

En Perú, el sueldo mínimo vital es de S/ 1,130. El salario ofrecido de S/ 1,700 está por encima del promedio para puestos de atención al cliente entry-level en retail, lo que refleja la necesidad de experiencia previa y la responsabilidad sobre mercadería valiosa. Es común que en este sector se ofrezcan bonos por cumplimiento de metas de ventas y comisiones, además de los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones).

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Inventario y Seguridad: El candidato debe demostrar conocimiento en protocolos de seguridad para joyería, como el conteo de piezas al inicio y cierre de turno, y el uso de sistemas de alarma.
  • Ventas Consultivas: Se evaluará la capacidad para identificar las necesidades del cliente (ocasión de compra, presupuesto) y recomendar piezas que se ajusten a su estilo, manejando objeciones sobre precios.
  • Herramientas de Gestión (Office): Debe saber utilizar Excel básico para el registro de ventas y control de stock, así como sistemas de punto de venta (POS) para facturación electrónica.
  • Cuidado de Materiales: Es fundamental conocer técnicas básicas de limpieza y mantenimiento de oro, plata y piedras preciosas para asesorar al cliente sobre el cuidado de su compra.

Descripción del Puesto

El Asistente de Atención al Cliente en una joyería es el primer punto de contacto entre la marca y el comprador. Su labor diaria combina la hospitalidad con la venta consultiva de artículos de alto valor, como anillos, collares y relojes. Este profesional debe dominar técnicas de exhibición para resaltar el brillo y la calidad de los metales preciosos y gemas, además de manejar con precisión el inventario físico y los sistemas de facturación. En el contexto peruano, especialmente en zonas comerciales de Lima, este rol exige un conocimiento profundo de las normas de seguridad para prevenir hurtos y un trato impecable que fidelice al cliente. La importancia de este puesto radica en su capacidad para generar confianza, ya que la compra de joyería suele ser emocional y vinculada a hitos personales. El asistente debe conocer las políticas de garantía, los procesos de limpieza de piezas y las tendencias de moda local para ofrecer una experiencia de compra memorable y segura.

Calificaciones

  • Secundaria completa, egresados o truncos de carrera técnica en general.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas en general.
  • Manejo de Office a nivel básico.

Responsabilidades

  • Brindar atención personalizada a los clientes en el showroom de joyería.
  • Realizar labores de venta y asesoría sobre productos de joyería.
  • Mantener el orden y la presentación de la vitrina y productos.

Beneficios

  • Ingreso a planilla general con todos los beneficios de labor según Ley.
  • Remuneración entre S/ 1,700.00 soles.
Resumen del Empleo

Empresa: Talento Humano Perú (Consultora de RRHH)

Ubicación: Lima, PE

Salario: S/1700 PEN mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 28/09/2026

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Habilidades

Atención al cliente Ventas Comunicación efectiva Manejo de Office (Word, Excel) Orientación al detalle

Contacto

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