Ejecutivo de Cuentas - Industria Alimentaria - ARHTE - Asesores en Recursos Humanos y Talento Empresarial | Empleo en Gran Área Metropolitana - Costa Rica
₡800.000 - ₡1.300.000 CRC mensuales
En Costa Rica, el salario de un Ejecutivo de Cuentas en la industria alimentaria suele ubicarse por encima del salario mínimo legal (que ronda los ₡350.000 para jornadas completas en 2024), reflejando la especialización requerida. Es común que el paquete incluya incentivos por cumplimiento de metas, comisiones sobre ventas y compensaciones por giras fuera del GAM, como viáticos y transporte. Las empresas del sector ofrecen además beneficios como seguro de vida, capacitación continua y oportunidades de ascenso a gerencias comerciales.
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CRM y Gestión de Clientes:
El candidato debe demostrar experiencia en el uso de plataformas CRM (ej. Salesforce, HubSpot, Zoho) para registrar interacciones, dar seguimiento a oportunidades y generar reportes de ventas. Se recomienda preparar ejemplos de cómo ha utilizado estas herramientas para mejorar la retención de clientes o aumentar el ticket promedio.
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Ventas Consultivas y Negociación:
Debe estar listo para resolver casos prácticos de negociación con clientes difíciles, manejo de objeciones y cierre de ventas. Se evaluará su capacidad para identificar necesidades del cliente y proponer soluciones basadas en valor, no solo en precio. Es útil repasar metodologías como SPIN Selling o Challenger Sale.
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Conocimiento de la Industria Alimentaria:
El candidato debe familiarizarse con normativas de inocuidad (Codex Alimentarius, FDA, normativa local), tendencias de consumo (orgánico, sin gluten, sostenible) y características de materias primas. Se recomienda investigar sobre los principales productos de exportación de Costa Rica (banano, piña, café, lácteos) y sus canales de comercialización.
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Análisis de Datos y KPI:
Debe saber interpretar indicadores como margen bruto, rotación de inventario, cumplimiento de presupuesto y cuota de ventas. Se sugiere preparar ejemplos de cómo ha utilizado Excel o herramientas de BI para tomar decisiones comerciales y optimizar rutas o carteras.
Descripción del Puesto
El Ejecutivo de Cuentas para la Industria Alimentaria es el enlace estratégico entre la empresa productora o distribuidora y sus clientes comerciales, que pueden incluir cadenas de supermercados, distribuidores mayoristas, restaurantes y otros actores de la cadena de suministro. Su día a día combina la prospección de nuevos clientes con la gestión y fidelización de la cartera existente, lo que implica visitas frecuentes a plantas, centros de distribución y puntos de venta. Utiliza herramientas como CRM para el seguimiento de oportunidades, hojas de cálculo para el análisis de precios y márgenes, y presentaciones para negociaciones comerciales. En el contexto costarricense, donde el sector alimentario es uno de los motores económicos y exportadores más relevantes, este rol es crucial para asegurar que los productos lleguen a tiempo, cumplan con las normativas sanitarias y de inocuidad (como las reguladas por el Ministerio de Salud y el Servicio Fitosanitario del Estado) y se mantengan competitivos. El ejecutivo debe dominar técnicas de venta consultiva, entender las necesidades del cliente y coordinar con logística y producción para garantizar entregas eficientes. Además, debe estar al tanto de tendencias como la sostenibilidad, el etiquetado nutricional y la trazabilidad, que impactan directamente en la comercialización. La capacidad de negociación y el cumplimiento de presupuestos son evaluados constantemente mediante KPI, por lo que la disciplina y la orientación a resultados son indispensables.
Calificaciones
- Bachiller universitario en Tecnología de Alimentos, Mercadeo y Ventas, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos o carrera afín.
- Experiencia en Industria Alimentaria (relevante).
- Conocimientos en negociación, ventas consultivas y administración de clientes.
- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
- Orientación a resultados, con enfoque en cumplimiento de presupuesto y gestión por KPI.
- Deseable experiencia en la industria de alimentos o en materias primas del sector alimentario.
- Disponibilidad indispensable para realizar giras fuera del Gran Área Metropolitana (GAM).
Responsabilidades
- Ventas consultivas
- Relaciones comerciales
- Gestión de resultados y crecimiento
- Administración de clientes
- Cumplimiento de presupuesto y gestión por KPI
Beneficios
- Salario competitivo
- Incentivos por resultados
- Excelente ambiente de trabajo
- Oportunidades de crecimiento
- Capacitación constante