Operador de Domicilios e-commerce - Megasuper | Empleo en Paraíso, Cartago - Costa Rica

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

₡450.000 - ₡650.000 CRC mensuales

En Costa Rica, el salario para un operador de e-commerce con experiencia inicial se sitúa en este rango, superando el salario mínimo legal para el sector comercio. Las bonificaciones típicas incluyen el pago de horas extras y, en algunas empresas, comisiones por volumen de pedidos gestionados. El trabajo presencial en zonas como Cartago suele compensar con un costo de vida más bajo que en la capital.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Sistema SAP: El candidato debe estar preparado para demostrar su familiaridad con módulos de ventas (SD) o gestión de inventarios (MM) en SAP, o en su defecto, explicar cómo ha aprendido sistemas ERP similares.
  • Gestión de Catálogos Digitales: Debe saber cómo actualizar precios, descripciones y promociones en plataformas de e-commerce, asegurando la coherencia entre el inventario físico y el digital.
  • Atención al Cliente y CRM: Se evaluará la capacidad de manejar quejas, dar seguimiento a pedidos y consolidar clientes, utilizando herramientas de CRM para registrar interacciones y generar reportes de ventas.
  • Conocimiento de Supermercado: El candidato debe comprender la organización de las áreas de un supermercado (perecederos, abarrotes, etc.) para ubicar productos rápidamente y asesorar a los clientes sobre sustituciones o promociones.

Descripción del Puesto

El Operador de Domicilios e-commerce es el profesional encargado de gestionar el ciclo completo de pedidos a distancia para una cadena de supermercados. Su labor diaria combina la atención al cliente omnicanal con la gestión operativa de plataformas digitales. Utiliza herramientas como sistemas de gestión de inventario (SAP), catálogos digitales y software de CRM para procesar pedidos, actualizar precios y consolidar una base de datos de clientes. Es un rol crítico en la industria minorista moderna, ya que garantiza la fidelización del cliente a través de un servicio a domicilio eficiente y preciso. El operador debe cumplir con estrictas normas de calidad en la información, asegurando que los precios y promociones publicadas sean exactos, y aplicar protocolos de seguridad de datos para proteger la información sensible de los clientes. Su capacidad para coordinar con el departamento de mercadeo y logística es esencial para mantener la competitividad de la empresa en el mercado local.

Calificaciones

  • Bachillerato en educación media
  • Deseable estudio en mercadeo
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en procesos de e-commerce
  • Dominio de programas informáticos
  • Conocimiento en sistema SAP (Deseable)
  • Conocimiento en las diferentes áreas de supermercado
  • Residir en la zona de Cartago

Responsabilidades

  • Atender y tomar los pedidos de los clientes que desean recibir el servicio de ventas a domicilio
  • Comunicar las promociones exclusivas para el servicio a domicilio
  • Actualizar los precios del catálogo digital
  • Buscar y consolidar nuevos clientes
  • Dar seguimiento al servicio brindado
  • Generar reportes
  • Mantener la base de datos de clientes actualizada
  • Apoyar en otras labores propias del departamento de mercadeo
Resumen del Empleo

Empresa: Megasuper

Ubicación: Paraíso, Cartago, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 30/09/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Atención al cliente Manejo de sistemas de e-commerce Programas informáticos SAP Generación de reportes Gestión de bases de datos

Contacto

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