Administrador de Servicios Tercerizados - Empresa de Servicios Tercerizados (Outsourcing) | Oportunidad de Trabajo en Heredia - Costa Rica
₡850.000 - ₡1.300.000 CRC mensuales
En Costa Rica, el salario para un administrador de servicios tercerizados con experiencia comprobable suele ubicarse por encima del salario mínimo de un profesional en administración. El rango refleja la responsabilidad sobre personal operativo y la gestión de múltiples clientes. Es común que se ofrezcan bonos por cumplimiento de metas de servicio y compensaciones por disponibilidad, además de los beneficios de ley como aguinaldo y seguro social.
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Gestión de Contratos de Outsourcing:
El candidato debe demostrar capacidad para interpretar y ejecutar contratos de servicio, entendiendo los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y las penalizaciones por incumplimiento.
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Software de Gestión de Personal:
Se evaluará el conocimiento en herramientas de control de asistencia, planificación de turnos y software de gestión de mantenimiento (CMMS) para coordinar las cuadrillas de limpieza y mantenimiento.
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Seguridad y Salud Ocupacional:
Debe conocer las normativas de seguridad en el trabajo para supervisar que los equipos de limpieza y mantenimiento utilicen el equipo de protección personal (EPP) adecuado y cumplan con las normas de seguridad en bodegas.
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Logística de Acarreo y Bodega:
El candidato debe estar preparado para explicar cómo optimizaría las rutas de acarreo y la organización de inventarios en bodegas para reducir tiempos y costos operativos.
Descripción del Puesto
El Administrador de Servicios Tercerizados es el profesional responsable de la columna vertebral operativa de las empresas que subcontratan servicios. Su día a día implica la supervisión directa de equipos de limpieza, mantenimiento, acarreo y gestión de bodegas, asegurando que cada servicio se ejecute bajo los estándares de calidad y tiempos pactados con el cliente. Este rol utiliza herramientas de gestión de proyectos, software de control de personal y sistemas de monitoreo de inventario para optimizar recursos. En el contexto industrial y comercial de Heredia, Costa Rica, este puesto es vital para la continuidad del negocio de las zonas francas y parques industriales, donde la eficiencia logística y la seguridad laboral son primordiales. El administrador debe dominar la normativa de seguridad y salud ocupacional, así como las leyes laborales locales para la gestión de personal tercerizado, garantizando un equilibrio entre la rentabilidad de la empresa y la satisfacción del cliente final.
Calificaciones
- Bachillerato universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Experiencia indispensable administrando operaciones en empresas que brindan servicios de outsourcing (servicios tercerizados).
- Experiencia en administración y gestión de procesos.
- Licencia de conducir vigente y vehículo propio.
- Disponibilidad para trabajar en Heredia.
Responsabilidades
- Administrar y supervisar la operación de los servicios tercerizados.
- Planificar, organizar y dar seguimiento a los servicios, clientes y personal.
- Proponer mejoras y acciones para el crecimiento y rentabilidad del negocio.
- Entre otras funciones propias del puesto.
Beneficios
- Posibilidad de 3 días de teletrabajo, según las necesidades del negocio.