Consultor Integral de Servicio al Cliente - Redes Humanas Servicios Temporales | Trabajo en Medellín - Colombia

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Descripción del Puesto

El Consultor Integral de Servicio al Cliente es el eje estratégico que conecta las necesidades del usuario con las soluciones comerciales de la empresa. Su labor diaria trasciende la simple atención: implica un diagnóstico profundo de las necesidades del cliente para ofrecer productos intangibles o servicios que aporten valor real. Este profesional opera en entornos dinámicos, utilizando herramientas CRM para la gestión de bases de datos, seguimiento de leads y análisis de métricas de retención. En el contexto colombiano, especialmente en ciudades como Medellín y el Eje Cafetero, este rol es vital para el crecimiento sostenible de sectores como telecomunicaciones, seguros y servicios financieros, donde la competencia es alta y la fidelización es el principal activo. El consultor debe dominar técnicas de comunicación asertiva, manejo de objeciones y cierre de ventas, siempre alineado con las políticas de calidad y protección al consumidor vigentes en el país. Además, debe tener la capacidad de adaptarse a turnos rotativos y metas mensuales, manteniendo un equilibrio entre la satisfacción del cliente y los objetivos comerciales de la organización.

Calificaciones

• Tecnólogo o profesional
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente
• Experiencia en ventas, fidelización y retención
• Experiencia en proceso comercial de intangibles o venta de servicios

Responsabilidades

• Gestión de servicio al cliente
• Ventas de servicios e intangibles
• Fidelización y retención de clientes
• Ejecución de procesos comerciales

Beneficios

• Salario base de $1.952.000
• Comisiones
• Prestaciones de ley
• Disponibilidad de 2 domingos al mes pagos

Empresa: Redes Humanas Servicios Temporales

Ubicación: Medellín, CO

Salario: $1952000 COP mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 05/10/2026

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