Taquillera / Vendedor de Boletos - Grupo Estrella Blanca | Trabajo en Guadalajara - México

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$7,500 - $10,500 MXN mensuales

En México, el salario de un taquillero de autobuses foráneos suele ubicarse ligeramente por encima del salario mínimo general (que ronda los $7,500 MXN mensuales en 2024). El rango varía según la ciudad y la empresa, e incluye prestaciones de ley como aguinaldo, vacaciones y prima vacacional. Es común que se ofrezcan bonos por puntualidad, asistencia perfecta o comisiones por ventas, así como compensaciones por turnos nocturnos o días festivos, ya que las terminales operan los 365 días del año.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Terminal Bancaria (POS): El candidato debe demostrar habilidad para procesar pagos con tarjeta de crédito/débito, realizar cancelaciones, verificar firmas y manejar errores comunes del sistema (falta de conexión, rechazo de tarjeta).
  • Cuadre de Caja y Manejo de Efectivo: Se evaluará la capacidad para realizar arqueos de caja al inicio y fin de turno, detectar billetes falsos, manejar cambio y seguir protocolos de seguridad para el resguardo de efectivo.
  • Sistema de Reservación y Rutas: El candidato debe conocer o aprender rápidamente el software de venta de boletos (sistema de reservación), así como la geografía de las rutas, horarios de salida, llegadas y políticas de equipaje de la empresa.
  • Atención al Cliente y Resolución de Conflictos: Se evaluará la capacidad para manejar clientes molestos, resolver dudas sobre retrasos o cancelaciones, y mantener una actitud profesional y empática bajo presión durante temporadas altas.

Descripción del Puesto

El puesto de Taquillera o Vendedor de Boletos en Grupo Estrella Blanca es la cara visible de la operación de transporte foráneo. Diariamente, este profesional gestiona la venta de boletos en taquilla, lo que implica el manejo preciso de sistemas de reservación, la operación de terminales bancarias (POS) para pagos con tarjeta y el manejo de efectivo con estricto apego a los protocolos de seguridad y arqueo de caja. Además de la transacción comercial, el rol exige un profundo conocimiento de las rutas, horarios, escalas y políticas de equipaje para asesorar eficazmente al pasajero. La importancia de este rol radica en que una gestión ágil y un servicio al cliente excepcional impactan directamente en la satisfacción del usuario y en la rentabilidad de la línea. El taquillero debe cumplir con normas de calidad en la atención, protocolos de seguridad contra fraudes y regulaciones de transporte de pasajeros, asegurando que cada viajero inicie su trayecto con una experiencia positiva y confiable.

Calificaciones

  • Manejo de efectivo
  • Experiencia en ventas
  • Manejo de terminal bancaria
  • Atención al cliente

Responsabilidades

  • Venta de boletos de autobús
  • Atención al cliente en mostrador
  • Manejo de caja y cobros con terminal bancaria

Beneficios

  • Contratación inmediata
Resumen del Empleo

Empresa: Grupo Estrella Blanca

Ubicación: Guadalajara, MX

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 07/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Ventas Manejo de efectivo Servicio al cliente Manejo de terminal bancaria (POS) Comunicación efectiva

Contacto

WhatsApp 525564459679

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