Taquillera / Vendedor de Boletos - Grupo Estrella Blanca | Empleo en Zapopan - México


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$7,500 - $11,000 MXN mensuales

En el área metropolitana de Guadalajara, el salario para un taquillero de transporte foráneo suele partir del salario mínimo general (aproximadamente $7,468 MXN mensuales en 2024) y puede incrementarse con bonos de productividad o comisiones por ventas. Es común que las empresas ofrezcan prestaciones de ley y, en algunos casos, bonos de puntualidad o compensación por turnos nocturnos o festivos, dado que las centrales de autobuses operan 24/7.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Terminal Punto de Venta (TPV): El candidato debe demostrar habilidad para procesar pagos con tarjeta de crédito/débito, realizar cancelaciones, gestionar propinas y entender el cierre de lote diario.
  • Sistema de Reservas (Software de Taquilla): Se evaluará la rapidez para buscar rutas, seleccionar asientos, aplicar tarifas preferenciales (adultos mayores, estudiantes) y emitir boletos electrónicos sin errores.
  • Cuadre de Caja y Manejo de Efectivo: El candidato debe explicar su método para contar el fondo de caja, detectar billetes falsos y realizar el corte de caja al finalizar el turno, asegurando que el efectivo coincida con el reporte del sistema.
  • Atención al Cliente y Resolución de Conflictos: Se plantearán escenarios de sobreventa, retrasos de autobuses o pasajeros molestos para evaluar la capacidad de mantener la calma y ofrecer soluciones apegadas a las políticas de la empresa.

Descripción del Puesto

El taquillero o vendedor de boletos en el sector de transporte foráneo es el primer punto de contacto entre la empresa y el pasajero, desempeñando un rol crítico en la operación comercial y la imagen de la marca. Diariamente, este profesional gestiona la venta de boletos para diversas rutas y destinos, lo que requiere un dominio absoluto de los sistemas de reserva (software de taquilla), el manejo preciso de terminales punto de venta (TPV) para pagos con tarjeta y la administración rigurosa de efectivo. Además de la transacción económica, el rol implica informar al usuario sobre horarios, políticas de equipaje y conexiones, resolviendo dudas con rapidez y cortesía. En el contexto de las centrales de autobuses de Jalisco, como la Nueva Central de Guadalajara o la zona de Zapopan, la precisión es vital: un error en el cobro o en la asignación de asiento puede generar conflictos operativos. El taquillero debe cumplir estrictamente con los protocolos de seguridad de la empresa, como la validación de identificaciones y el cuadre de caja al final del turno, garantizando la transparencia financiera y la satisfacción del viajero en un entorno de alta afluencia y ritmo acelerado.

Calificaciones

  • Experiencia en ventas
  • Manejo de efectivo
  • Manejo de terminal bancaria
  • Atención al cliente

Responsabilidades

  • Venta de boletos de autobús
  • Manejo de efectivo y cobros
  • Atención al cliente en taquilla
  • Operación de terminal bancaria

Beneficios

  • Contratación inmediata
Resumen del Empleo

Empresa: Grupo Estrella Blanca

Ubicación: Zapopan, MX

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 08/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Ventas Atención al cliente Manejo de efectivo Manejo de terminal bancaria Comunicación efectiva

Contacto

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