Recepcionista Bilingüe - Sunrise | Trabajo en Sunrise - United States


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$16 - $22 USD por hora

En Sunrise, Florida, el salario por hora para recepcionistas bilingües en el sector de administración de condominios oscila entre $16 y $22, dependiendo de la experiencia y el tamaño de la comunidad. El salario mínimo en Florida es de $12 por hora (2024), por lo que la oferta de $18-$19 está por encima del promedio. Es común que se ofrezcan beneficios como seguro de salud y días festivos pagados, y ocasionalmente bonificaciones por desempeño. Las horas extras se pagan a 1.5 veces la tarifa regular según la ley federal.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Software de gestión de propiedades: Familiaridad con plataformas como AppFolio, Buildium o TOPS para registrar visitas, gestionar quejas y consultar estados de cuenta de residentes.
  • Normativas de HOA en Florida: Conocimiento de las leyes estatales que rigen las asociaciones de condominios (Capítulo 718 de los Estatutos de Florida) y las políticas internas de la comunidad.
  • Comunicación bilingüe: Capacidad de redactar correos formales y mantener conversaciones telefónicas fluidas en inglés y español, adaptando el tono según el interlocutor.
  • Gestión de conflictos: Habilidad para manejar quejas de residentes con empatía, documentar incidentes y escalar casos según los protocolos establecidos.

Descripción del Puesto

El recepcionista bilingüe en una asociación de condominios (HOA) en Sunrise, Florida, es el primer punto de contacto para residentes, propietarios y visitantes. Diariamente, este profesional gestiona la recepción de llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas presenciales, brindando información sobre normativas de la comunidad, reservas de áreas comunes y procesos administrativos. Utiliza herramientas como sistemas de gestión de propiedades (property management software), agendas digitales, escáneres y equipos de oficina estándar. Su labor es crucial para mantener una comunicación fluida entre la junta directiva, los residentes y los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y las leyes de condominios del estado de Florida. Además, debe manejar con discreción información confidencial y resolver conflictos con empatía y profesionalismo. El conocimiento de las regulaciones de HOA y la capacidad de mediar en situaciones tensas son habilidades clave. La seguridad y la calidad del servicio son prioridades, ya que una atención deficiente puede afectar la convivencia y la reputación de la comunidad. Este rol exige puntualidad, organización y una actitud proactiva para anticipar las necesidades de los residentes y coordinar con mantenimiento y seguridad.

Calificaciones

  • Dominio del español y del inglés
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente
  • Experiencia en tareas administrativas
  • Experiencia trabajando con condominios o asociaciones HOA (deseable)

Beneficios

  • Aumento de salario a $19 por hora después de 90 días
  • Beneficios adicionales (no especificados)
Resumen del Empleo

Empresa: Sunrise

Ubicación: Sunrise, US

Salario: $18 – $19 USD por hora

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Administración

Publicado: 12/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Bilingüismo (Español/Inglés) Servicio al cliente Tareas administrativas Gestión de condominios/HOA

Contacto

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