Gestor de Cobro - GEXTIONA | Trabajo en Alajuela - Costa Rica

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Descripción del Puesto

El Gestor de Cobro es el profesional encargado de gestionar la recuperación de carteras vencidas, actuando como el primer punto de contacto entre la empresa y los clientes con obligaciones pendientes. Su labor diaria se desarrolla principalmente en entornos de oficina o centros de contacto, donde utiliza sistemas de gestión de cobranza (CRM), software de marcación telefónica y herramientas de seguimiento de pagos para registrar cada interacción. Este rol es fundamental en el sector financiero y de servicios de Costa Rica, ya que impacta directamente en la salud financiera de las empresas y en la reducción de la morosidad. El gestor debe dominar técnicas de negociación y comunicación asertiva para establecer acuerdos de pago viables, siempre apegándose a las normativas de cobro justo y protección de datos vigentes en el país. Además, debe mantener un equilibrio entre la firmeza para recuperar la deuda y la empatía para preservar la relación comercial, documentando cada gestión con precisión para cumplir con los estándares de calidad y auditoría interna.

Calificaciones

• Primaria completa
• 1 año de experiencia en puestos similares
• Género indistinto
• Fluidez verbal

Responsabilidades

• Gestión de cobro de cartera
• Atención y comunicación con clientes para el pago de deudas

Beneficios

• Salario base
• Comisiones
• Crecimiento laboral
• Buen ambiente laboral

Empresa: GEXTIONA

Ubicación: Alajuela, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Administración

Publicado: 13/10/2026

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