Dependiente de Estación de Servicio - Zavillana - Gasolinera Barrio San José | Oportunidad de Trabajo en Barrio San José, Alajuela - Costa Rica
₡380.000 - ₡520.000 CRC mensuales
En Costa Rica, el salario para dependientes de estaciones de servicio suele ubicarse en el rango del salario mínimo del sector comercio, que para 2024 ronda los ₡370.000 colones mensuales. A menudo, este salario base se complementa con bonificaciones por turnos nocturnos o feriados, así como horas extras, lo que puede elevar el ingreso mensual. La competencia por estos puestos es moderada, y las empresas suelen ofrecer estabilidad laboral y capacitación continua en atención al cliente.
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Manejo de Caja y POS:
El candidato debe demostrar habilidad para operar terminales de punto de venta, realizar cuadres de caja precisos, manejar diferentes métodos de pago (efectivo, tarjeta, aplicaciones móviles) y detectar billetes falsos.
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Protocolos de Seguridad en Despacho:
Debe conocer las normas de seguridad para el manejo de combustible, como la prohibición de fumar, el uso de equipos de protección personal, y los procedimientos de emergencia ante derrames o incendios.
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Atención al Cliente y Resolución de Conflictos:
Se evaluará la capacidad para mantener la calma bajo presión, manejar quejas de clientes de manera profesional y ofrecer un servicio rápido y cortés, incluso en horas de alta demanda.
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Conocimiento de Productos y Servicios:
El candidato debe estar familiarizado con los tipos de combustible disponibles, aditivos, y servicios adicionales de la estación (tienda de conveniencia, aire, agua), para asesorar adecuadamente al cliente.
Descripción del Puesto
El dependiente de estación de servicio es el primer punto de contacto entre la empresa y el cliente, desempeñando un rol crucial en la experiencia de compra y la fidelización. Diariamente, este profesional se encarga de la operación de despacho de combustible, asegurando que el suministro se realice de manera rápida, segura y precisa, mientras mantiene un trato cordial y profesional. Utiliza habitualmente surtidores de combustible, terminales de punto de venta (POS) para el cobro en efectivo o tarjeta, y equipos de protección personal como chalecos reflectantes y guantes. En el contexto costarricense, este rol es vital para la movilidad urbana y el comercio local, ya que las estaciones de servicio funcionan como nodos logísticos y de conveniencia. El profesional debe cumplir estrictamente con las normas de seguridad industrial, como la prohibición de fumar o usar dispositivos móviles en el área de despacho, y los protocolos de calidad en el manejo de inventarios de combustible. Además, debe estar preparado para gestionar transacciones en horas pico, mantener la limpieza del área de trabajo y resolver incidencias menores, todo ello bajo un esquema de turnos rotativos que garantiza la operación continua del negocio.
Calificaciones
- Experiencia en servicio al cliente (indispensable)
- Manejo básico de cajas
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Excelente presentación personal y actitud positiva
- Residir cerca de Barrio San José o alrededores
Responsabilidades
- Atención al cliente en el despacho de combustible
- Manejo de caja y cobros
- Mantenimiento básico del área de servicio
Beneficios
- Formar parte de una empresa en crecimiento
- Ambiente laboral dinámico