Recepcionista - El Mundo Soluciones Arquitectónicas (Grupo Pazos) | Oportunidad de Empleo en Heredia - Costa Rica
₡450.000 - ₡650.000 CRC mensuales
En Costa Rica, el salario para un puesto de recepcionista con experiencia previa y dominio de office suele ubicarse en este rango, superando el salario mínimo legal para trabajadores no calificados. Las empresas del sector privado en Heredia, especialmente aquellas vinculadas a servicios profesionales, suelen ofrecer este rango acompañado de beneficios de ley como aguinaldo, seguro social y vacaciones. La compensación puede aumentar si se requieren habilidades bilingües o si el horario incluye disponibilidad extendida.
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Gestión de Centralita Telefónica:
El candidato debe demostrar habilidad para operar sistemas de telefonía IP (como Asterisk o similares), gestionar transferencias de llamadas, tomar mensajes con precisión y mantener un tono de voz profesional y cordial en todo momento.
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Ofimática y Gestión Documental:
Se evaluará el dominio de Microsoft Excel para la creación de plantillas de control de visitas y correspondencia, así como la capacidad de redactar correos electrónicos formales y utilizar herramientas de gestión de calendarios (Outlook/Google Calendar).
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Protocolo de Atención y Confidencialidad:
El candidato debe conocer las normas básicas de protocolo empresarial para recibir visitas VIP, así como la importancia de la discreción al manejar información confidencial de la empresa y del personal, especialmente en su rol de apoyo a Talento Humano.
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Organización de Espacios y Suministros:
Capacidad para mantener el orden en el área de recepción, gestionar el inventario de papelería y coordinar el mantenimiento básico de las instalaciones comunes, asegurando un entorno profesional y acogedor.
Descripción del Puesto
El recepcionista es la primera cara visible de una organización y el eje central de su comunicación interna y externa. Diariamente, este profesional gestiona el flujo de visitantes, la atención de llamadas telefónicas a través de centralitas digitales y la administración de correspondencia física y electrónica. En el contexto de una empresa de soluciones arquitectónicas, el rol adquiere matices específicos: implica coordinar agendas de reuniones con clientes, proveedores y equipos de proyecto, así como mantener actualizados los archivos de documentación técnica y legal. El uso de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) es intensivo para el registro de visitas, la elaboración de reportes de gestión y el control de inventarios de suministros de oficina. La importancia de este puesto radica en su capacidad para proyectar una imagen de orden, eficiencia y profesionalismo, impactando directamente en la satisfacción del cliente. Además, debe cumplir con estrictas normas de confidencialidad al manejar información sensible de la empresa y de los colaboradores, especialmente al brindar soporte al departamento de Talento Humano en tareas de reclutamiento o control de personal.
Calificaciones
- Bachiller en Educación media
- Al menos dos años de experiencia en puesto de recepcionista o secretaria
- Experiencia en atención al cliente
- Dominio de paquetes de office
- Excelente presentación personal
- Disponibilidad de laborar en Heredia
- Deseable experiencia en soporte de funciones a talento humano
Responsabilidades
- Atención al cliente
- Soporte de funciones a talento humano
- Gestión de recepción y secretaría