Asistente Administrativo para HOA - Palmaire Professional Services | Vacante en Sunrise - United States
$18.00 - $19.00 USD por hora
El salario ofrecido se sitúa en el rango medio-alto para puestos administrativos en el área de Sunrise, Florida, superando el salario mínimo estatal de $12.00 por hora. En el sector de administración de propiedades (HOA), es común que se ofrezcan beneficios adicionales como seguro de salud y días de vacaciones pagadas. Las horas extras suelen pagarse a 1.5 veces la tarifa regular según la ley federal, y el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. es el estándar en la industria, aunque puede requerir flexibilidad para reuniones nocturnas de la junta directiva.
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Software de Gestión de Propiedades:
Familiaridad con plataformas como AppFolio, TOPS o Vantaca para el registro de incidencias, seguimiento de pagos de cuotas y comunicación masiva con residentes.
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Ofimática y Gestión Documental:
Dominio de Microsoft Excel para la creación de tablas de seguimiento de mantenimiento y presupuestos, así como Outlook para la gestión de correos y calendarios compartidos.
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Legislación de HOA en Florida:
Conocimiento básico del Capítulo 720 de los Estatutos de Florida, que regula los derechos de los propietarios, los procedimientos de reuniones y la transparencia financiera.
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Atención al Cliente Bilingüe:
Capacidad de redactar comunicados claros y profesionales en inglés y español, y de mediar en conflictos entre residentes con empatía y firmeza.
Descripción del Puesto
El Asistente Administrativo para HOA (Asociación de Propietarios) es el eje operativo de la oficina de administración de comunidades residenciales. Su labor diaria consiste en gestionar el flujo de información entre la junta directiva, los propietarios y los proveedores de servicios. Esto incluye la redacción y archivo de correspondencia oficial, la gestión de correos electrónicos y la atención telefónica o presencial a residentes que presentan consultas sobre cuotas, mantenimiento o normativas internas. El profesional utiliza herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y software especializado de gestión de propiedades (como AppFolio o TOPS). En el contexto de Sunrise, Florida, donde abundan las comunidades cerradas y condominios, este rol es vital para garantizar la convivencia y el cumplimiento de las normas de la asociación. El asistente debe conocer las leyes estatales de Florida sobre HOA (Florida Statutes Chapter 720) y las normas de seguridad de datos para proteger la información financiera de los residentes. Además, debe manejar con destreza la comunicación bilingüe, facilitando la integración de la comunidad hispanohablante y asegurando que todos los residentes comprendan las políticas de la comunidad.
Calificaciones
- Experiencia previa en administración de condominios, asociaciones residenciales o Community Management
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Manejo de computadoras, correos electrónicos y programas de oficina
- Bilingüe: español e inglés
Responsabilidades
- Apoyar las tareas administrativas de la oficina
- Gestionar correos electrónicos, documentos y correspondencia
- Atender consultas de residentes y propietarios
- Utilizar programas informáticos y herramientas de oficina
- Brindar apoyo al equipo de administración de la comunidad
Beneficios
- Beneficios adicionales disponibles