Encargado de Tienda Retail - MINISO | Trabajo en Alajuela - Costa Rica


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

₡550.000 - ₡750.000 CRC mensuales

En Costa Rica, el salario de un encargado de tienda retail suele ubicarse por encima del salario mínimo del sector comercio, reflejando la responsabilidad de supervisión y el cumplimiento de metas. Es común que este puesto incluya bonificaciones por rendimiento o comisiones sobre las ventas del local, además de recargos por trabajo en días feriados y turnos rotativos según la legislación laboral costarricense.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Gestión de Inventario y Control de Mermas: El candidato debe demostrar conocimiento en la realización de conteos cíclicos, manejo de sistemas de punto de venta (POS) y estrategias para la reducción de pérdidas de producto.
  • Liderazgo y Supervisión de Equipos: Se evaluará la capacidad para elaborar horarios rotativos, resolver conflictos entre el personal y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas mensuales.
  • Visual Merchandising y Exhibición: Debe saber interpretar planogramas, mantener la imagen de la marca y asegurar que la reposición de mercancía se realice de acuerdo con las normas de la franquicia.
  • Atención al Cliente y Resolución de Conflictos: Se pondrá a prueba su habilidad para manejar quejas de clientes, aplicar políticas de devoluciones y garantizar un servicio de excelencia en un entorno de alto tráfico.

Descripción del Puesto

El Encargado de Tienda Retail es el profesional responsable de garantizar el funcionamiento óptimo y rentable de un establecimiento comercial, actuando como puente entre la dirección corporativa y el equipo operativo. Diariamente, este rol ejecuta la apertura y cierre de la tienda, gestiona la recepción y exhibición de mercancía, supervisa el inventario y coordina al personal de ventas y cajas para asegurar una experiencia de compra excepcional. En el contexto de una cadena de tiendas de estilo de vida como MINISO, el encargado debe dominar la reposición ágil de productos, el control de mermas y la implementación de planogramas visuales que atraigan al cliente. La importancia de este puesto en la industria local de Alajuela radica en su capacidad para mantener la competitividad del centro comercial City Mall, asegurando que las metas de ventas se cumplan mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y materiales. Además, debe velar por el cumplimiento estricto de las normas de seguridad e higiene, así como por la correcta aplicación de los protocolos de atención al cliente y las políticas de prevención de pérdidas, garantizando un ambiente laboral seguro y productivo.

Calificaciones

  • Bachillerato en Educación Media (indispensable)
  • Experiencia mínima de 1 año como encargado de tienda
  • 1 año de experiencia en retail (plus)
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en retail o atención al cliente
  • Excelente servicio al cliente
  • Vivir en los alrededores

Responsabilidades

  • Ejecutar la operación diaria de la tienda
  • Supervisar al equipo operativo para cumplir metas de la tienda
Resumen del Empleo

Empresa: MINISO

Ubicación: Alajuela, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 21/10/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Supervisión de personal Atención al cliente Gestión operativa de tienda Cumplimiento de metas de ventas

Contacto

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