Soporte Técnico IT - Consulab Consultoría Laboral | Empleo en Villanueva - Honduras
L 18,000 - L 25,000 HNL mensuales
En Honduras, el salario para puestos de Soporte Técnico IT con experiencia mínima de un año suele oscilar en este rango, superando el salario mínimo legal. Es común que se ofrezcan bonificaciones por cumplimiento de metas o disponibilidad para turnos rotativos, así como compensaciones por horas extras, dependiendo de la política de la empresa contratante.
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Sistemas Operativos:
El candidato debe demostrar soltura en la instalación, configuración y resolución de problemas en entornos Windows, Linux y Mac OS, incluyendo la gestión de usuarios y permisos.
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Redes y Conectividad:
Se evaluará el conocimiento práctico sobre configuración de direcciones IP, diagnóstico de fallas de conectividad, ponchado de cables de red (cableado estructurado) y configuración básica de routers o switches.
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Bases de Datos (SQL Server):
El candidato debe estar familiarizado con la ejecución de consultas básicas, gestión de respaldos y restauración de bases de datos, así como la resolución de problemas de conexión a la base de datos.
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Hardware y Periféricos:
Se pondrá a prueba la capacidad para diagnosticar fallas en componentes de computadoras (RAM, discos duros, fuentes de poder) y la configuración de impresoras en red, además del soporte a dispositivos móviles corporativos.
Descripción del Puesto
El profesional de Soporte Técnico IT es el primer punto de contacto para la resolución de incidencias tecnológicas dentro de una organización. Su labor diaria implica diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras de escritorio, laptops y dispositivos móviles, así como garantizar la operatividad de la infraestructura de red local, incluyendo cableado y conectividad. Utiliza habitualmente herramientas de diagnóstico, consolas de administración de sistemas operativos como Windows, Linux y Mac OS, y gestores de bases de datos como SQL Server. Además, brinda soporte a periféricos como impresoras y configura servicios de correo electrónico. Este rol es crucial para mantener la productividad de la empresa, minimizando el tiempo de inactividad tecnológico. El técnico debe adherirse a las normas de seguridad informática, políticas de respaldo de datos y protocolos de atención al usuario, asegurando un servicio eficiente y confiable que impulse la continuidad operativa del negocio.
Calificaciones
- Pasante de Ingeniería en Sistemas, Informática o Computación
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico
- Conocimientos en soporte de Hardware y Software
- Manejo de equipos móviles y correos electrónicos
- Conocimientos en Windows, Linux y Mac OS
- Conocimientos en SQL Server
- Conocimientos en redes, conectividad y cableado
- Soporte de impresoras
- Licencia de conducir vigente
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios
- Realizar mantenimiento de hardware y software
- Configurar y dar soporte a equipos móviles y correos electrónicos
- Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows, Linux y Mac OS
- Gestionar bases de datos SQL Server
- Instalar y mantener redes, conectividad y cableado
- Brindar soporte a impresoras