Oficial de Servicio al Cliente Aduanas - JC Empleos (Agencia de Atracción de Talento Humano) | Oportunidad de Trabajo en San Pedro Sula - Honduras

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

L. 16,600.00 HNL mensuales

El salario ofrecido de L. 16,600.00 se sitúa por encima del salario mínimo promedio en Honduras para el sector servicios, lo que refleja la especialización requerida en el ámbito aduanero. En San Pedro Sula, los puestos de atención al cliente en logística suelen incluir bonificaciones por cumplimiento de metas y pago de horas extras, tal como se menciona en los beneficios. Este rango es competitivo para candidatos con experiencia previa en empresas aduaneras o logísticas, y representa una oportunidad de estabilidad laboral con contrato permanente.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Gestión Documental Aduanera: El candidato debe demostrar conocimiento sobre la preparación y revisión de documentos como facturas comerciales, conocimientos de embarque (BL) y declaraciones de importación/exportación, asegurando su conformidad con las normativas de la aduana hondureña.
  • Herramientas de Office y Sistemas de Seguimiento: Se evaluará la destreza en Excel para la elaboración de reportes y control de inventarios, así como la familiaridad con software de gestión logística o plataformas de seguimiento de carga (tracking) para informar al cliente sobre el estado de sus envíos.
  • Atención al Cliente y Resolución de Conflictos: El candidato debe estar preparado para responder preguntas sobre cómo manejaría retrasos en aduanas, discrepancias en documentación o reclamos de clientes, demostrando habilidades de comunicación asertiva y capacidad de negociación para mantener la satisfacción del cliente.
  • Conocimiento de Normativas de Comercio Exterior: Se espera que el candidato pueda explicar los procedimientos básicos de despacho aduanero, los aranceles aplicables a productos comunes y las restricciones vigentes, demostrando que puede asesorar al cliente sin incurrir en incumplimientos legales.

Descripción del Puesto

El Oficial de Servicio al Cliente en el ámbito de aduanas y logística es el profesional encargado de actuar como puente entre la empresa, los clientes y las autoridades aduaneras. Su labor diaria implica la gestión de documentación de importación y exportación, la resolución de consultas sobre el estado de los envíos y la coordinación de trámites para asegurar que las mercancías fluyan sin contratiempos. Utiliza habitualmente sistemas de gestión de inventarios, plataformas de seguimiento de carga y herramientas de ofimática para elaborar reportes y comunicaciones. Este rol es crucial en San Pedro Sula, una de las zonas industriales y logísticas más importantes de Honduras, donde la eficiencia en el despacho aduanero impacta directamente en los costos operativos de las empresas. El profesional debe conocer las normativas de comercio exterior vigentes, así como los estándares de calidad y seguridad en la cadena de suministro, garantizando un servicio transparente y cumpliendo con los plazos establecidos por los clientes y las autoridades regulatorias.

Calificaciones

  • Formación: Secundaria completa
  • Experiencia: En puestos afines en empresas aduaneras, logísticas o afines
  • Dominio de herramientas de Office
  • Género: Indistinto

Beneficios

  • Contrato permanente
  • Beneficios de ley
  • Pago de horas extras
Resumen del Empleo

Empresa: JC Empleos (Agencia de Atracción de Talento Humano)

Ubicación: San Pedro Sula, HN

Salario: L16600 HNL mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 21/10/2026

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Habilidades

Atención al cliente Herramientas de Office Logística Procesos aduaneros

Contacto

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