Ejecutivo de Ventas - Flecha Roja Recursos Humanos | Empleo en Atlacomulco - México
$10,450 - $12,000 MXN mensuales
El salario ofrecido se encuentra por encima del salario mínimo general en México (aproximadamente $7,468 MXN mensuales en 2024) y es competitivo para puestos de atención al cliente en la región. En este tipo de roles, es común que se ofrezcan prestaciones de ley como IMSS y vacaciones, además de bonos por cumplimiento de metas o puntualidad. El esquema de turnos rotativos suele compensarse con días de descanso entre semana, y los vales de despensa representan un beneficio fiscal atractivo para el empleado.
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Manejo de Efectivo y Cuadre de Caja:
El candidato debe demostrar habilidad para realizar operaciones aritméticas rápidas, manejar billetes y monedas, y explicar cómo aseguraría la exactitud en el cuadre de caja al final del turno, incluyendo la detección de billetes falsos.
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Sistemas de Punto de Venta (TPV) y Taquilla:
Se evaluará la familiaridad con terminales de venta, impresoras de boletos y software de gestión de asientos. El candidato debe estar preparado para describir su experiencia previa con este tipo de herramientas o demostrar su capacidad de aprendizaje rápido.
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Atención al Cliente y Resolución de Conflictos:
Se plantearán escenarios de clientes molestos por retrasos o cambios de ruta. El candidato debe mostrar técnicas de comunicación asertiva, empatía y capacidad para mantener la calma bajo presión, siguiendo los protocolos de la empresa.
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Conocimiento de Rutas y Servicios:
Aunque se puede aprender en el puesto, se valorará que el candidato tenga conocimiento básico de los destinos, horarios y tipos de servicio (económico, lujo, etc.) que ofrece la terminal, para poder asesorar adecuadamente a los pasajeros.
Descripción del Puesto
El Ejecutivo de Ventas en una terminal de autobuses desempeña un papel fundamental como el primer punto de contacto entre la empresa y los pasajeros. Su labor diaria consiste en la venta de boletos, la gestión de cobros en efectivo y la resolución de dudas sobre rutas, horarios y servicios, operando habitualmente con sistemas de taquilla y terminales de punto de venta (TPV). Este profesional debe garantizar un flujo constante de pasajeros, manteniendo un equilibrio entre la rapidez en la atención y la precisión en el manejo de los recursos monetarios, ya que es responsable directo del cuadre de caja al final de su turno. En el contexto de una terminal concurrida como la de Atlacomulco, el rol exige una alta tolerancia a la presión y una actitud de servicio impecable, ya que la experiencia del usuario depende en gran medida de la eficiencia en la venta. Además, debe cumplir estrictamente con las normas de seguridad operativa de la empresa, los protocolos de higiene y las políticas de protección al consumidor, asegurando que cada transacción sea transparente y que el pasajero reciba la información correcta sobre su viaje.
Calificaciones
- Experiencia mínima de 6 meses en manejo de efectivo
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes
Responsabilidades
- Atención a clientes en terminal de autobuses
- Manejo de efectivo y cobros
- Venta de boletos y servicios de la terminal
Beneficios
- Sueldo mensual bruto de $10,450
- Vales de despensa de $730 mensuales
- Pagos quincenales por nómina Banorte
- Contratación directa
- Afiliación al IMSS desde el primer día
- Atención médica, psicológica y nutricional gratuita
- Seguro de vida
- Asistencia funeraria
- Asistencia médica
- Asistencia dental
- Check up básico
- Pruebas diagnósticas