Gerente de Tienda - Universal - Costa Rica
Descripción del Puesto
Buscamos un Gerente de Tienda para liderar la operación integral del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, productividad y un servicio al cliente excepcional. Las responsabilidades incluyen dirigir y dar seguimiento al desempeño de jefaturas y equipos, analizar indicadores de gestión, presupuestos, gastos, inventarios y resultados comerciales para implementar mejoras, así como administrar eficientemente los recursos de la tienda. Se requiere un Bachiller en administración de empresas o carrera afín, con al menos 3 años de experiencia comprobable en puestos similares. Es indispensable tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, mostrar atención al detalle, orden y responsabilidad, capacidad para trabajar de pie y movilizarse constantemente, y un manejo avanzado de paquetes de Office y Power BI.
Calificaciones
- Bachiller en administración de empresas o carrera afín.
- Al menos 3 años experiencia comprobables en puestos similares.
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos y fines semana.
- Atención al detalle, orden y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar de pie y moverse contantemente.
- Manejo de paquetes de Office y Power BI.
Responsabilidades
- Liderar la operación integral del punto de venta, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, productividad y servicio al cliente.
- Dirigir, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de jefaturas y equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de metas, estándares operativos y una cultura de alto desempeño.
- Analizar indicadores de gestión, presupuestos, gastos, inventarios y resultados comerciales para definir e implementar planes de acción orientados a la mejora continua.
- Garantizar una experiencia de compra excepcional mediante la supervisión de los estándares de servicio, presentación de la tienda, atención al cliente y ejecución de acciones correctivas cuando sea necesario.
- Administrar eficientemente los recursos de la tienda, incluyendo personal, horarios, inventarios, activos, suministros, gastos operativos y procesos administrativos.
Recomendaciones
Si estás interesado en postular al puesto de Gerente de Tienda, es crucial que tu currículum destaque tu experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro del sector retail. Asegúrate de cuantificar tus logros en ventas, rentabilidad o mejora de la productividad, demostrando cómo tus acciones impactaron positivamente los resultados de tus empleadores anteriores.
Durante la entrevista, prepárate para discutir cómo manejas la gestión eficiente de inventarios, presupuestos y personal. Podrías ser preguntado sobre cómo motivas a tu equipo, cómo implementas estrategias para mejorar el servicio al cliente o cómo resuelves problemas operativos complejos. Tener ejemplos concretos de tus habilidades de liderazgo y resolución de problemas será un gran diferenciador.
Adicionalmente, enfatiza tus habilidades con herramientas de gestión como Microsoft Office y Power BI, ya que son requisitos explícitos. Demuestra tu disposición para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, lo cual es común en roles de Gerencia de Tienda. Resalta tu capacidad de trabajar de pie y tu atención al detalle, elementos clave para la supervisión y operación diaria de una tienda.
Empresa: Universal
Ubicación: Initial country assignment
Tipo de Empleo: FULL_TIME
Publicado: 08/06/2026
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