Representante de Servicio al Cliente - Sunshine Staff (Agencia de Empleo) | Trabajo en Doral - United States [EXPIRADO]

---

Descripción del Puesto

El cargo de Representante de Servicio al Cliente en entorno corporativo y presencial es el punto neurálgico de contacto entre los consumidores o clientes comerciales y la operatividad de una organización. La labor cotidiana implica la gestión ágil de comunicaciones multicanal (principalmente llamadas telefónicas entrantes, mensajería instantánea y correo electrónico corporativo), la recepción de solicitudes, canalización de reclamos y asesoramiento técnico sobre productos o servicios. Diariamente, este profesional utiliza estaciones de cómputo equipadas con diademas o auriculares ergonómicos (headsets), sistemas de telefonía VoIP, plataformas de CRM (como Zendesk o Salesforce) y hojas de cálculo para la tipificación precisa de cada interacción. En el dinámico eje empresarial de Doral y el sur de Florida, donde confluyen empresas de logística, importación y servicios, un agente de atención eficiente garantiza la retención del cliente, minimiza la fricción operativa y proyecta la reputación de la marca. El cumplimiento de estrictos estándares de confidencialidad de la información personal (PII), el apego a guiones de control de calidad y el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) —tales como el tiempo promedio de operación (AHT) y la resolución en el primer contacto (FCR)— constituyen la base técnica de su desempeño profesional diario.

Calificaciones

• Contar con documentación de trabajo en regla para los Estados Unidos
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horario de 9:00 AM a 5:30 PM
• Presencia física en la sede de oficina ubicada en Doral, Florida

Beneficios

• Compensación con modalidad de pago semanal
• Jornada regular de lunes a viernes con fines de semana libres

Empresa: Sunshine Staff (Agencia de Empleo)

Ubicación: Doral, US

Salario: $16 USD por hora

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Administración

Publicado: 17/09/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Contacto