Recepcionista de Hotel - Corporación Lady Lee (para Hilton Garden Inn San José Airport City Mall) | Oportunidad de Empleo en San José - Costa Rica

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Descripción del Puesto

El Recepcionista de Hotel es el primer punto de contacto y la cara visible de la hospitalidad en un establecimiento de alta categoría como Hilton Garden Inn. Su labor diaria trasciende la simple entrega de llaves; implica gestionar el ciclo completo de la estancia del huésped, desde el check-in y check-out hasta la resolución de inquietudes y la coordinación con departamentos de ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas. Este profesional opera sistemas de gestión hotelera (PMS) como Opera o Fidelio, gestiona reservas, procesa pagos y administra el correo electrónico y telefónico con altos estándares de protocolo. En el contexto de San José, Costa Rica, y específicamente en un hotel de aeropuerto, el rol es crítico para la reputación de la marca, ya que atiende a viajeros internacionales que requieren eficiencia y fluidez en inglés. El recepcionista debe dominar los estándares de calidad de la cadena Hilton, aplicar normas de seguridad y privacidad de datos de huéspedes, y mantener la calma bajo presión en momentos de alta demanda. Su capacidad para anticipar necesidades y ofrecer un servicio personalizado impacta directamente en los índices de satisfacción y en la fidelización del cliente corporativo.

Calificaciones

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto
• Formación técnica o bachillerato en asistente administrativo, secretario ejecutivo o afines
• Manejo avanzado del idioma inglés

Empresa: Corporación Lady Lee (para Hilton Garden Inn San José Airport City Mall)

Ubicación: San José, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 21/09/2026

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