Asesor de Servicio para Concesionaria - ADVISING (Concesionaria Oficial en Resistencia) | Oportunidad de Trabajo en Resistencia - Argentina

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$800.000 - $1.200.000 ARS mensuales

En Argentina, el salario de un Asesor de Servicio en el sector automotriz varía según la experiencia y la región. En Resistencia, Chaco, los sueldos suelen estar por encima del salario mínimo vital y móvil, con bonificaciones típicas por cumplimiento de objetivos de venta de servicios y repuestos. La jornada completa suele incluir horas extras remuneradas y compensaciones por turnos rotativos.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Sistemas CRM y Gestión de Taller: El candidato debe demostrar experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas de órdenes de reparación, explicando cómo optimiza el seguimiento de casos y la comunicación con el taller.
  • Conocimiento Técnico Automotriz: Se evaluará la capacidad para interpretar diagnósticos básicos, comprender la función de repuestos genuinos y explicar servicios de mantenimiento preventivo a clientes no técnicos.
  • Atención al Cliente y Resolución de Conflictos: El candidato debe estar preparado para role-playing sobre cómo manejar quejas de clientes, negociar presupuestos y mantener la calma bajo presión, demostrando vocación de servicio.
  • Procesos de Posventa y Calidad: Se preguntará sobre la aplicación de normas de calidad de la marca, procedimientos de apertura de órdenes y aseguramiento de entregas en tiempo y forma, destacando la atención al detalle.

Descripción del Puesto

El Asesor de Servicio en una concesionaria oficial actúa como el eje central entre el cliente y el taller mecánico, garantizando que la experiencia de posventa sea impecable. Diariamente, este profesional recibe a los clientes, realiza un diagnóstico inicial de las necesidades de sus vehículos y traduce esos requerimientos técnicos en órdenes de reparación precisas. Utiliza herramientas como sistemas CRM para el seguimiento de casos, software de gestión de talleres y catálogos de repuestos genuinos. Su labor es vital en la industria automotriz local, ya que asegura la fidelización del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. Además, debe aplicar rigurosamente las normas de seguridad y los protocolos de posventa, coordinando con los técnicos para asegurar entregas puntuales y detectando oportunidades comerciales para la venta de servicios preventivos y repuestos originales.

Calificaciones

  • Estudios secundarios completos
  • Formación terciaria o universitaria (técnicas, comerciales, administrativas o afines)
  • Experiencia previa en posiciones similares bajo procesos de calidad y normas
  • Manejo de paquete office y sistemas CRM
  • Residir en Resistencia
  • Movilidad propia

Responsabilidades

  • Atención y Experiencia del Cliente: Recepción, diagnóstico inicial de necesidades, comunicación clara de presupuestos y seguimiento activo durante todo el proceso.
  • Gestión de Servicio y Taller: Apertura de Órdenes de Reparación, coordinación de turnos, verificación de repuestos y aseguramiento de entregas en tiempo y forma.
  • Cumplimiento de Estándares: Aplicación rigurosa de los procedimientos de posventa de la marca y uso de CRM.
  • Gestión Comercial: Detección de oportunidades de venta de repuestos genuinos y servicios adicionales de mantenimiento preventivo.

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Capacitación
  • Remuneración acorde a tareas
Resumen del Empleo

Empresa: ADVISING (Concesionaria Oficial en Resistencia)

Ubicación: Resistencia, AR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 21/09/2026

Tags relacionadas

Habilidades

Proactividad Vocación de servicio Resolutivo Orientado al cliente Detallista Metódico Habilidades de comunicación Gestión de relaciones interpersonales Manejo de CRM Paquete Office

Contacto

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