Oficial de Servicio al Cliente - Terminales Santamaría (TSM) | Vacante en San José - Costa Rica

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Descripción del Puesto

El Oficial de Servicio al Cliente en Terminales Santamaría actúa como el primer punto de contacto y enlace crítico entre la empresa y sus clientes en el sector de logística y comercio exterior. Su labor diaria implica gestionar consultas, resolver incidencias y coordinar el flujo de información relacionada con operaciones aduaneras y de transporte de carga. Este profesional utiliza herramientas ofimáticas avanzadas para el registro y digitación precisa de datos en sistemas de gestión, asegurando que la documentación cumpla con los estándares regulatorios y de calidad. Dada la naturaleza del negocio, es fundamental que domine los procesos de importación y exportación, así como la normativa aduanera vigente en Costa Rica. La importancia de este rol radica en su capacidad para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, minimizando retrasos y errores en la cadena de suministro. Además, debe aplicar protocolos de seguridad de la información y confidencialidad, garantizando que los datos sensibles de los clientes y las operaciones se manejen con estricta ética profesional. Su desempeño impacta directamente en la reputación de la empresa y en la fluidez del comercio internacional en la región.

Calificaciones

• Estudios en Administración de Aduanas, Comercio Exterior o Carrera afín
• Manejo de Paquete de Office
• Rapidez en digitación de datos
• 1 año de experiencia en puestos relacionados
• Persona proactiva

Beneficios

• Salario Competitivo
• Estabilidad Laboral
• Asociación Solidarista

Empresa: Terminales Santamaría (TSM)

Ubicación: San José, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 22/09/2026

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