Heladero/a - POPS Costa Rica | Empleo en San José


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

₡380.000 - ₡480.000 CRC mensuales

En Costa Rica, el salario para puestos de atención al cliente en el sector de alimentos y bebidas suele ubicarse en este rango, superando el salario mínimo legal para trabajadores no calificados. Es común que se ofrezcan bonificaciones por cumplimiento de metas o compensaciones adicionales por trabajo en días feriados y turnos rotativos, según lo estipula el Código de Trabajo costarricense.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manipulación de Alimentos: El candidato debe demostrar conocimiento sobre las normas de higiene, temperaturas de conservación de helados y limpieza de utensilios para evitar contaminación cruzada.
  • Atención al Cliente y Ventas: Se evaluará la capacidad de interactuar cordialmente, tomar pedidos con precisión, sugerir combinaciones de sabores y manejar quejas de clientes de manera efectiva.
  • Manejo de Caja y Punto de Venta: Debe estar familiarizado con el cobro en efectivo y tarjeta, la apertura y cierre de caja, y el cuadre de cuentas al finalizar el turno.
  • Disponibilidad y Flexibilidad: Se verificará la disposición real para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana, días feriados y turnos nocturnos, dado que el centro comercial opera en horarios extendidos.

Descripción del Puesto

El rol de Heladero/a en POPS Costa Rica es fundamental para la experiencia del cliente en la tienda de City Mall. Diariamente, este profesional se encarga de la preparación y servicio de helados, asegurando la presentación impecable de los productos y el cumplimiento de los estándares de higiene y calidad de la marca. Utiliza habitualmente máquinas de helados, utensilios de servicio, balanzas y sistemas de punto de venta (caja registradora). La importancia de este puesto radica en ser la cara visible de la empresa, requiriendo una actitud amable, proactiva y una capacidad constante para manejar el flujo de clientes en un entorno de centro comercial. Se deben aplicar estrictamente las normas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos, así como los protocolos de limpieza y desinfección de equipos y áreas de trabajo, garantizando un entorno seguro y agradable.

Calificaciones

  • Tercer año de colegio aprobado
  • Carnet de Manipulación de Alimentos
  • Disponibilidad de horarios rotativos

Responsabilidades

  • Atención al cliente en mostrador
  • Preparación y servicio de helados
  • Manejo de caja y cobro
  • Mantenimiento de la higiene del local y equipos
Resumen del Empleo

Empresa: POPS Costa Rica

Ubicación: San José, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 22/10/2026

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Habilidades

Atención al cliente Trabajo en equipo Manipulación de alimentos Adaptabilidad a turnos rotativos

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