Heladero/a - POPS Costa Rica | Oportunidad de Empleo en Pavas

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

₡380.000 - ₡480.000 CRC mensuales

En Costa Rica, el salario para puestos operativos de atención al cliente en el sector alimenticio suele ubicarse en el rango del salario mínimo legal para trabajadores no calificados, con variaciones según la zona franca o la carga horaria. Es común que se ofrezcan bonificaciones por cumplimiento de metas o compensaciones adicionales por trabajo en días feriados y turnos nocturnos, según lo estipula el Código de Trabajo costarricense.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manipulación de Alimentos: El candidato debe demostrar conocimiento sobre la cadena de frío, higiene personal, limpieza de utensilios y prevención de contaminación cruzada, respaldado por su carnet vigente.
  • Operación de Maquinaria: Se evaluará la capacidad para operar máquinas de helado suave, congeladores y equipos de punto de venta (caja registradora), así como la resolución de problemas básicos como atascos o fallos de temperatura.
  • Atención al Cliente y Ventas: Debe demostrar habilidades para interactuar con el público, tomar pedidos con precisión, manejar sugerencias de venta (upselling) y resolver quejas de clientes con empatía y rapidez.
  • Gestión de Turnos: El candidato debe explicar su disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados, y cómo gestiona la puntualidad y el cierre de caja al final de su turno.

Descripción del Puesto

El puesto de Heladero/a en POPS Costa Rica es el eje operativo y de experiencia de cliente en la tienda de Pavas. Diariamente, este profesional se encarga de la preparación y servicio de helados, la operación de máquinas de suavizado y congeladores, el mantenimiento de la cadena de frío y la limpieza profunda de las áreas de trabajo. Además, gestiona el cobro en caja, el control de inventario de toppings y la rotación de productos. Su labor es crucial para garantizar la inocuidad alimentaria y la satisfacción del cliente, aplicando estrictamente las normas de manipulación de alimentos y los protocolos de seguridad e higiene de la marca. El rol exige una actitud proactiva, agilidad en horas pico y una presentación impecable, ya que representa la imagen de la empresa ante el público.

Calificaciones

  • Tercer año de colegio aprobado
  • Carnet de Manipulación de Alimentos
  • Disponibilidad de horarios rotativos
Resumen del Empleo

Empresa: POPS Costa Rica

Ubicación: Pavas, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 22/10/2026

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Habilidades

Atención al cliente Manejo de alimentos Trabajo en equipo Adaptabilidad a turnos rotativos

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