Asesor de Servicio al Cliente sin Experiencia - Nases (en representación de PUMA) | Vacante en Bucaramanga - Colombia


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$1.750.905 - $2.200.000 COP mensuales

El salario ofrecido se sitúa ligeramente por encima del salario mínimo legal vigente en Colombia para 2024, complementado con auxilio de transporte y comisiones. En el sector retail de Bucaramanga, los asesores comerciales suelen recibir bonificaciones por cumplimiento de metas y recargos por trabajo en domingos y festivos, lo que puede elevar el ingreso mensual. La rotación de turnos es común en temporadas altas como la navideña.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Atención al Cliente: Demostrar habilidades de escucha activa, empatía y resolución de quejas para garantizar la satisfacción del cliente durante la temporada navideña.
  • Manejo de Punto de Venta (POS): Familiaridad con sistemas de cobro, procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta, y manejo de devoluciones o cambios.
  • Conocimiento de Producto: Capacidad para aprender rápidamente sobre las líneas de calzado y ropa deportiva de PUMA, incluyendo tecnologías y tallas, para asesorar eficazmente.
  • Disponibilidad de Horarios: Confirmar disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (apertura, intermedio, cierre) y fines de semana, incluyendo domingos y festivos.

Descripción del Puesto

El Asesor de Servicio al Cliente para la temporada navideña de PUMA en Bucaramanga desempeña un papel fundamental como embajador de la marca durante el periodo de mayor demanda comercial del año. Su labor diaria se centra en la atención directa al público en el punto de venta, lo que implica recibir a los clientes, comprender sus necesidades, presentar las colecciones de calzado y ropa deportiva, y facilitar el proceso de compra para garantizar una experiencia excepcional. Este profesional utiliza habitualmente sistemas de punto de venta (POS) para procesar transacciones, manejar inventarios y organizar la exhibición de productos según las directrices visuales de la marca. La importancia de este rol radica en su capacidad para manejar volúmenes altos de clientes con eficiencia y cortesía, manteniendo la reputación de la marca. Además, debe cumplir con las normas de seguridad y prevención de pérdidas de la tienda, así como con los protocolos de calidad en la presentación personal y del establecimiento. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico con turnos rotativos, lo que requiere adaptabilidad y energía constante.

Calificaciones

  • Sin experiencia requerida
  • Excelente actitud y disposición
  • Ganas de trabajar
  • Persona dinámica y responsable
  • Capacidad para trabajar en equipo

Responsabilidades

  • Apoyar la temporada navideña de PUMA
  • Brindar servicio al cliente
  • Trabajar en equipo para cumplir objetivos

Beneficios

  • Salario base de $1.750.905
  • Auxilio de transporte
  • Comisiones
  • Prestaciones de ley
Resumen del Empleo

Empresa: Nases (en representación de PUMA)

Ubicación: Bucaramanga, CO

Salario: $1750905 COP mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 22/10/2026

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Habilidades

Servicio al cliente Trabajo en equipo Responsabilidad Dinamismo Actitud positiva

Contacto

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