Supervisor de Logística Inversa - Consulab (Consultoría Laboral) | Oportunidad de Empleo en San Pedro Sula - Honduras

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

L 23,000.00 HNL mensuales

El salario ofrecido de L 23,000.00 se sitúa significativamente por encima del salario mínimo promedio en Honduras para puestos de supervisión, reflejando la alta especialización técnica requerida (Power BI, Power Query) y la responsabilidad sobre KPIs y personal. En el mercado hondureño, los supervisores de logística suelen recibir bonificaciones adicionales por cumplimiento de metas y compensaciones por disponibilidad de horarios rotativos, además de los beneficios de ley (aguinaldo, vacaciones, etc.).

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Análisis de Datos y Herramientas: El candidato debe demostrar dominio práctico de Power BI y Power Query para la creación de dashboards de KPIs, así como la capacidad de realizar análisis de datos complejos en Excel (tablas dinámicas, macros) para identificar cuellos de botella en la logística inversa.
  • Gestión de KPIs y Call Center: Se evaluará la experiencia previa en la definición y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en entornos de Call Center, incluyendo la capacidad de implementar estrategias para mejorar el tiempo de respuesta y la tasa de resolución de devoluciones.
  • Liderazgo y Organización de Turnos: El candidato debe estar preparado para explicar su metodología para la organización de turnos rotativos, gestión de equipos bajo presión y resolución de conflictos, demostrando habilidades de comunicación asertiva para coordinar con clientes internos y externos.
  • Logística Inversa y Movilidad: Se requiere conocimiento técnico sobre procesos de devolución, retiro y reciclaje, así como la disposición y capacidad para realizar desplazamientos a nivel nacional, lo cual es fundamental para supervisar operaciones en diferentes puntos de la cadena de suministro.

Descripción del Puesto

El Supervisor de Logística Inversa es el profesional responsable de gestionar el flujo de productos desde el punto de consumo de vuelta al origen (devoluciones, retiros, reciclaje o reparación), optimizando los costos y maximizando la recuperación de valor. Diariamente, este rol coordina equipos de atención al cliente y operaciones de retorno, utilizando herramientas avanzadas de análisis de datos como Power BI y Power Query para monitorear KPIs críticos de rendimiento y eficiencia. En el contexto industrial de San Pedro Sula, un polo logístico clave en Honduras, este puesto es vital para mantener la sostenibilidad operativa y la satisfacción del cliente en empresas de retail o manufactura. El supervisor debe asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y las normativas de seguridad en el manejo de mercancías, además de gestionar la comunicación efectiva entre los diferentes departamentos y clientes externos, garantizando que los procesos de reversa sean ágiles y transparentes.

Calificaciones

  • Licenciatura en Administración o Ingeniería Logística
  • Experiencia supervisando equipos y organizando turnos
  • Excel y PPT avanzado, Power BI y Power Query
  • Disponibilidad de horarios rotativos y desplazamiento a nivel nacional
  • Vehículo propio y licencia vigente

Responsabilidades

  • Manejo de Call Center y cumplimiento de KPIs
  • Análisis de datos y propuesta de mejoras de procesos
  • Supervisión de equipos y organización de turnos
  • Comunicación con clientes internos y externos
Resumen del Empleo

Empresa: Consulab (Consultoría Laboral)

Ubicación: San Pedro Sula, HN

Salario: L23000 HNL mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 02/11/2026

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Habilidades

Logística Inversa Gestión de KPIs Call Center Power BI Power Query Excel Avanzado Análisis de Datos Habilidad de Comunicación Liderazgo de Equipos

Contacto

WhatsApp 50495171212

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