Gerente de Operaciones Hotelera - HOMEWOOD SUITES by Hilton Costa Rica | Oportunidad de Trabajo en San José

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Descripción del Puesto

El Gerente de Operaciones de un hotel de la categoría de Homewood Suites by Hilton es el eje central que garantiza la excelencia operativa y la cohesión de todos los departamentos del establecimiento. Diariamente, este profesional coordina las áreas de recepción, cocina y salón, asegurando que los estándares de servicio de la marca se cumplan a cabalidad. Su labor trasciende la supervisión; implica una gestión estratégica de recursos humanos y materiales, trabajando de la mano con ama de llaves, seguridad y mantenimiento para mantener la integridad de las instalaciones. Utiliza herramientas de gestión hotelera (PMS), software de control presupuestario y sistemas de auditoría de calidad. La importancia de este rol en el sector turístico costarricense radica en su capacidad para equilibrar la rentabilidad del negocio con una experiencia del huésped excepcional, cumpliendo con las normativas de seguridad laboral y los estándares internacionales de la franquicia.

Responsabilidades

• Supervisar y planificar los departamentos de recepción, cocina y salón.
• Gestionar con los departamentos de ama de llaves, seguridad y mantenimiento para alcanzar una exitosa operación en el hotel.
• Implementar los procesos y prácticas para la satisfacción de las expectativas del huésped.
• Supervisar la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente.
• Monitorear el presupuesto para mantener y mejorar la funcionalidad de las instalaciones.

Empresa: HOMEWOOD SUITES by Hilton Costa Rica

Ubicación: San José, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 03/11/2026

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