Asistente de Oficina / HOA - Palmaire Professional Services | Oportunidad de Empleo en Sunrise - United States
$18.00 - $22.00 USD por hora
El salario ofrecido de $18-$19 por hora es competitivo para el área de Sunrise, Florida, situándose por encima del salario mínimo estatal. En el sector de administración de propiedades (HOA), los asistentes bilingües con conocimiento de software especializado suelen recibir bonificaciones o ajustes anuales. El paquete de beneficios, que incluye seguro médico pagado al 100% y tres semanas de vacaciones, representa un valor agregado significativo en comparación con puestos similares en la región, donde dichos beneficios no son estándar.
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Software HOA PLUS:
Familiaridad con la interfaz del sistema para registrar pagos, generar estados de cuenta y gestionar solicitudes de Estoppel. Se evaluará la capacidad de navegar por módulos de residentes y propietarios.
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Microsoft 365:
Dominio de Outlook para gestión de correos masivos, Excel para seguimiento de pagos y Word para redacción de comunicados oficiales. Se valorará la eficiencia en la organización de archivos en la nube (OneDrive/SharePoint).
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Procesos Legales HOA:
Conocimiento de la terminología y plazos legales para solicitudes de Estoppel y aplicaciones arquitectónicas, asegurando el cumplimiento de los estatutos de la asociación y la privacidad de los datos de los residentes.
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Atención al Cliente Bilingüe:
Capacidad demostrada para manejar situaciones conflictivas con residentes, manteniendo la calma y profesionalismo, y traduciendo conceptos técnicos o legales del inglés al español de manera clara y precisa.
Descripción del Puesto
El Asistente de Oficina para una Asociación de Propietarios (HOA) en Sunrise, Florida, desempeña un papel fundamental como enlace administrativo y de servicio al cliente entre la junta directiva, los residentes y los propietarios. Diariamente, este profesional gestiona un flujo constante de comunicaciones, incluyendo la atención de llamadas telefónicas, la respuesta a correos electrónicos y la resolución de consultas presenciales, lo que requiere una fluidez absoluta en inglés y español para atender a la diversa comunidad local. Sus tareas operativas incluyen el procesamiento de pagos de cuotas, la gestión de solicitudes de Estoppel (documentos legales requeridos en transacciones inmobiliarias) y la recepción de aplicaciones arquitectónicas para modificaciones en las propiedades. El rol exige un dominio técnico de software especializado en gestión de comunidades, como HOA PLUS, así como competencia en herramientas de productividad como Microsoft 365 para mantener registros precisos y generar informes. La importancia de este puesto radica en garantizar el cumplimiento de las normativas de la asociación y mantener la armonía vecinal, actuando con estricta confidencialidad y ética profesional. Además, el entorno laboral requiere una adaptabilidad total, incluyendo la comodidad de trabajar en una oficina con presencia de mascotas, lo que refleja una cultura organizacional flexible pero profesional.
Calificaciones
- Bilingüe (inglés/español) indispensable
- Conocimientos básicos de HOA PLUS
- Manejo de Microsoft 365
- Habilidad para comunicarse y resolver problemas
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Comodidad con perros (hay dos en la oficina)
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos y consultas de residentes y propietarios
- Procesar pagos, solicitudes de Estoppel y aplicaciones arquitectónicas
- Realizar tareas administrativas y brindar apoyo a la oficina
Beneficios
- Seguro médico, dental y de visión pagado por el empleador
- 3 semanas de vacaciones pagadas
- Días festivos federales remunerados