Agente de Servicio al Cliente - Consulab (Consultoría Laboral) | Empleo en San Pedro Sula - Honduras

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Descripción del Puesto

El Agente de Servicio al Cliente en el sector logístico y aduanero es el primer punto de contacto entre la empresa y los clientes que necesitan mover mercancías a nivel internacional. Diariamente, este profesional gestiona consultas sobre el estado de los envíos, coordina con agentes aduaneros y consolidadoras de carga, y resuelve incidencias relacionadas con documentación, retrasos o costos de importación y exportación. Utiliza herramientas como el Paquete Office (Excel para seguimiento de cargas, Word para reportes) y el correo electrónico corporativo para mantener una comunicación fluida y trazable. En San Pedro Sula, principal polo logístico de Honduras, este rol es crucial para la competitividad de las empresas exportadoras e importadoras, ya que garantiza que las operaciones cumplan con los plazos y normativas aduaneras locales. El dominio del inglés avanzado (C1) es indispensable para interactuar con clientes y proveedores internacionales, así como para interpretar documentos técnicos y regulatorios. El profesional debe aplicar normas de calidad en el servicio, mantener un registro preciso de las interacciones y colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Calificaciones

• Experiencia deseable en Customer Service
• Experiencia preferible en agencias aduaneras, consolidadoras de carga o sector logístico
• Manejo de Paquete Office
• Manejo de correo electrónico
• Inglés Avanzado C1
• Residir en San Pedro Sula

Empresa: Consulab (Consultoría Laboral)

Ubicación: San Pedro Sula, HN

Salario: L14500 – L15000 HNL mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 04/11/2026

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