Analista de Gestión de Cuentas - Pronto BPO / Slingshot - Guatemala
Descripción del Puesto
Buscamos un Analista de Gestión de Cuentas para unirse al equipo. El rol se centra en el procesamiento de documentación, el mantenimiento de registros precisos y el soporte a las operaciones diarias, requiriendo un alto nivel de dominio del idioma inglés y habilidades de comunicación.
Calificaciones
- Nivel de inglés: B2 fuerte a C1
- Experiencia en Call Center y gestión de clientes
- Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Alto nivel de empatía y compromiso
Responsabilidades
- Revisar y procesar documentación
- Mantener registros precisos
- Actualizar Google Sheets y Google Docs
- Apoyar las operaciones diarias
- Comunicarse con equipos internos
- Completar tareas con precisión y puntualidad
Beneficios
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidades de crecimiento
- Soporte y capacitación continua
- Posición presencial
- Horarios de trabajo convenientes y flexibles
Recomendaciones
Para postularte con éxito a esta posición, es fundamental que resaltes tu dominio del idioma inglés en tu CV, detallando si posees alguna certificación o experiencia previa trabajando en entornos bilingües, ya que el nivel requerido (B2 a C1) es un filtro crítico.
Enfócate en describir tus logros cuantificables en roles anteriores de Call Center o gestión de clientes. Menciona específicamente tu destreza en el uso de herramientas de Google Workspace, como Sheets y Docs, ya que el manejo preciso de datos es una responsabilidad central del cargo.
Durante el proceso de selección, procura demostrar tu capacidad de empatía y compromiso mediante ejemplos concretos de situaciones reales donde hayas resuelto conflictos de clientes o apoyado la eficiencia de tu equipo interno, alineándote con los valores buscados por la empresa.
Empresa: Pronto BPO / Slingshot
Ubicación: Guatemala
Tipo de Empleo: OTHER
Publicado: 04/08/2026