Analista de Gestión de Cuentas - Pronto BPO / Slingshot - Guatemala [EXPIRADO]

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Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Gestión de Cuentas para unirse al equipo. El rol se centra en el procesamiento de documentación, el mantenimiento de registros precisos y el soporte a las operaciones diarias, requiriendo un alto nivel de dominio del idioma inglés y habilidades de comunicación.

Calificaciones

• Nivel de inglés: B2 fuerte a C1
• Experiencia en Call Center y gestión de clientes
• Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Alto nivel de empatía y compromiso

Responsabilidades

• Revisar y procesar documentación
• Mantener registros precisos
• Actualizar Google Sheets y Google Docs
• Apoyar las operaciones diarias
• Comunicarse con equipos internos
• Completar tareas con precisión y puntualidad

Beneficios

• Excelente ambiente laboral
• Oportunidades de crecimiento
• Soporte y capacitación continua
• Posición presencial
• Horarios de trabajo convenientes y flexibles

Recomendaciones

Para postularte con éxito a esta posición, es fundamental que resaltes tu dominio del idioma inglés en tu CV, detallando si posees alguna certificación o experiencia previa trabajando en entornos bilingües, ya que el nivel requerido (B2 a C1) es un filtro crítico.

Enfócate en describir tus logros cuantificables en roles anteriores de Call Center o gestión de clientes. Menciona específicamente tu destreza en el uso de herramientas de Google Workspace, como Sheets y Docs, ya que el manejo preciso de datos es una responsabilidad central del cargo.

Durante el proceso de selección, procura demostrar tu capacidad de empatía y compromiso mediante ejemplos concretos de situaciones reales donde hayas resuelto conflictos de clientes o apoyado la eficiencia de tu equipo interno, alineándote con los valores buscados por la empresa.

Empresa: Pronto BPO / Slingshot

Ubicación: Guatemala

Tipo de Empleo: Otro

Categoría: Administración

Publicado: 04/08/2026

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