Auxiliar de Informes y Perifoneo - F&MC Capacitaciones y Servicios / Aeropuertos Andinos del Perú | Oportunidad de Trabajo en Arequipa

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

S/ 1.200 - S/ 1.800 PEN mensuales

En Perú, el sueldo para este tipo de roles en el sector aeroportuario suele partir de la Remuneración Mínima Vital (RMV) vigente (S/ 1.025) y ascender según la experiencia y el dominio de idiomas. Es común que se ofrezcan bonificaciones por turnos nocturnos o feriados, así como beneficios de ley como gratificaciones y CTS. El rango superior suele alcanzarse con certificaciones adicionales en atención al cliente o un nivel de inglés avanzado.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Sistemas de Información de Vuelos: El candidato debe demostrar habilidad para leer e interpretar pantallas de información de vuelos (FIDS) y saber cómo cruzar datos de aerolíneas con horarios reales para dar información precisa.
  • Protocolos de Comunicación y Perifoneo: Se evaluará la dicción, el tono de voz y la capacidad de transmitir mensajes claros y concisos a través de equipos de radio y megafonía, manteniendo la calma en situaciones de alta afluencia de pasajeros.
  • Atención al Cliente en Entornos de Estrés: Preparación para manejar quejas de pasajeros por retrasos o cancelaciones, aplicando técnicas de empatía y resolución de conflictos sin perder la compostura ni violar las políticas de la aerolínea.
  • Inglés Técnico Aeroportuario: El candidato debe estar listo para una entrevista en inglés donde demuestre vocabulario específico sobre vuelos, equipaje, aduanas y direcciones dentro de un aeropuerto.

Descripción del Puesto

El Auxiliar de Informes y Perifoneo desempeña una labor fundamental en la experiencia del pasajero dentro del Aeropuerto Internacional Alfredo Rodríguez Ballón. Su día a día implica estar en constante movimiento por las terminales, utilizando equipos de comunicación (radios portátiles) para coordinar con otras áreas y sistemas de megafonía (perifoneo) para anunciar llegadas, salidas y avisos importantes. Este profesional debe dominar la información de vuelos y rutas para orientar eficazmente a los viajeros, resolver dudas sobre equipaje, documentación y servicios aeroportuarios. La importancia de este rol radica en la fluidez operativa del aeropuerto; un auxiliar bien informado reduce la congestión en mostradores y mejora la percepción de seguridad y eficiencia. En cuanto a seguridad, debe cumplir estrictamente con las normas de la Aviación Civil y los protocolos de emergencia del aeropuerto, además de mantener una presentación impecable y un trato cordial que refleje la calidad del servicio turístico de la región Arequipa.

Calificaciones

  • Egresado técnico o universitario de carreras de administración, hotelería y turismo o afines.
  • Experiencia de 1 año en atención al cliente.
  • Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (turno día y turno tarde).
  • Inglés intermedio (indispensable).

Responsabilidades

  • Brindar información, orientar y ayudar a los pasajeros.

Beneficios

  • Contrato en planilla desde el primer día de trabajo
  • Movilidad de acercamiento
  • Oportunidades de crecimiento profesional
  • Capacitaciones constantes
Resumen del Empleo

Empresa: F&MC Capacitaciones y Servicios / Aeropuertos Andinos del Perú

Ubicación: Arequipa, PE

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 25/09/2026

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Habilidades

Atención al cliente Comunicación efectiva Orientación al detalle Manejo de inglés intermedio Trabajo en equipo

Contacto

WhatsApp Enviar CV 51987170402

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