Servicio al Cliente en Restaurante - Consulab - Consultoría Laboral | Trabajo en San Pedro Sula - Honduras

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

L 13,714.21 - L 18,000.00 HNL mensuales

El salario ofrecido de L 13,714.21 coincide con el salario mínimo vigente para la industria de servicios en Honduras para 2024, lo que refleja una oferta base competitiva para puestos operativos sin experiencia previa. En San Pedro Sula, los restaurantes suelen complementar este monto con propinas, bonos por puntualidad o alimentación durante el turno. Es común que se ofrezcan turnos rotativos y horas extras remuneradas según la ley laboral hondureña, lo que puede elevar el ingreso mensual neto.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Punto de Venta (POS): El candidato debe demostrar habilidad para operar terminales de cobro, procesar pagos en efectivo y tarjeta, y realizar el cuadre de caja al final del turno sin errores.
  • Protocolo de Servicio y Etiqueta: Se evaluará el conocimiento de la secuencia de servicio (bienvenida, toma de orden, servicio, despedida), el uso de lenguaje formal y la capacidad de manejar quejas de clientes con empatía.
  • Higiene y Manipulación de Alimentos: Debe conocer las normas básicas de inocuidad, lavado de manos, uso de uniforme y limpieza de mesas, así como la correcta disposición de residuos en el área de comedor.
  • Gestión de Comandas y Tiempos: Capacidad para memorizar pedidos, transcribirlos correctamente a cocina y coordinar la entrega de platos en el orden y tiempo establecidos, especialmente en horas pico.

Descripción del Puesto

El puesto de Servicio al Cliente en Restaurante es la cara visible del establecimiento y el principal responsable de la experiencia del comensal. Diariamente, este profesional recibe a los clientes, los guía hacia sus mesas, toma pedidos con precisión, resuelve dudas sobre el menú y coordina con cocina y barra para asegurar tiempos de servicio adecuados. Además, maneja el cobro, el cuadre de caja y la limpieza de áreas comunes. En el contexto de San Pedro Sula, un polo industrial y comercial con alta rotación de comensales, este rol exige agilidad, memoria operativa y trato cordial bajo presión. Se utilizan herramientas como comandas manuales o digitales, terminales de punto de venta (POS) y equipos de limpieza. Es fundamental cumplir con las normas de higiene y manipulación de alimentos, así como con los protocolos de atención al cliente de la marca. La imagen del empleado es clave: se exige 'bonita presentación' y uniforme impecable, ya que representa la calidad del restaurante ante el público local y ejecutivos que visitan la zona.

Calificaciones

  • Bachillerato completo
  • Residir en San Pedro Sula, casco urbano
  • Disponibilidad de horarios
  • Con o sin experiencia
  • Bonita presentación

Responsabilidades

  • Atención al cliente en restaurante
  • Puesto utilidad general (tareas múltiples de apoyo operativo)
Resumen del Empleo

Empresa: Consulab - Consultoría Laboral

Ubicación: San Pedro Sula, HN

Salario: L13714.21 HNL mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 20/10/2026

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Habilidades

Atención al cliente Servicio al cliente Presentación personal Flexibilidad de horarios Trabajo en equipo

Contacto

WhatsApp 50495171212

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