Atención al Cliente en Ruta - Consulab (Consultoría Laboral) para French Harbour Roatán | Empleo en Roatán - Honduras


Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

L 18,444.80 - L 25,000.00 HNL mensuales

El salario ofrecido de L 18,444.80 se sitúa por encima del salario mínimo promedio en Honduras para el sector servicios, lo que refleja la exigencia de disponibilidad rotativa y trabajo en fines de semana. En el mercado laboral hondureño, especialmente en zonas turísticas como Roatán, es común que los puestos de atención al cliente en ruta incluyan compensaciones adicionales por horas extras y bonificaciones por cumplimiento de metas, además de los beneficios de ley como el décimo tercer mes y vacaciones. La disponibilidad para trabajar domingos suele ser un factor diferenciador que las empresas compensan con recargos o incentivos económicos.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Gestión de Rutas y Logística: El candidato debe demostrar capacidad para planificar y optimizar rutas de visita, utilizando herramientas de geolocalización y mapas digitales, así como gestionar tiempos de desplazamiento para maximizar la eficiencia y cumplir con los horarios de atención establecidos.
  • Atención al Cliente y Resolución de Conflictos: Se evaluará la habilidad para manejar situaciones de tensión con clientes, aplicar técnicas de escucha activa y ofrecer soluciones efectivas, manteniendo siempre una actitud profesional y orientada al servicio, incluso en entornos de alta presión.
  • Manejo de Documentación y Cobros: El candidato debe estar familiarizado con el manejo de facturación, recibos de pago, y el uso de terminales de punto de venta (POS) o aplicaciones de cobro móvil, asegurando la exactitud en los registros financieros y la transparencia en las transacciones.
  • Seguridad Vial y Normativas: Es fundamental que el candidato conozca las normas de tránsito vigentes en Honduras, así como las políticas de seguridad de la empresa para el transporte de mercancías y personal, incluyendo el uso de equipo de protección personal y la conducción defensiva.

Descripción del Puesto

El profesional de Atención al Cliente en Ruta desempeña un papel fundamental como embajador de la marca en el terreno, siendo el primer punto de contacto entre la empresa y los clientes en diversas ubicaciones geográficas. Diariamente, este colaborador se desplaza a diferentes puntos de venta, oficinas o domicilios para gestionar pedidos, resolver incidencias, realizar cobros o brindar soporte técnico básico, asegurando que la experiencia del cliente sea consistente y positiva independientemente de la locación. Para ello, utiliza habitualmente herramientas de movilidad como vehículos de empresa, dispositivos móviles (smartphones o tablets) para la gestión de rutas y reportes en tiempo real, y sistemas de cobro electrónico. La importancia de este rol en la industria local, especialmente en zonas turísticas y comerciales como Roatán, radica en la capacidad de mantener una relación cercana con los clientes, lo que impacta directamente en la fidelización y en la agilidad de las operaciones comerciales. El candidato debe estar familiarizado con las normas de seguridad vial, así como con los protocolos de calidad en el servicio y la correcta gestión de documentación (facturas, recibos, hojas de ruta), garantizando la integridad de los productos y la satisfacción del cliente en cada visita.

Calificaciones

  • Título o constancia de estudios de Bachillerato
  • Disponibilidad para horario rotativo
  • Disponibilidad para trabajar mínimo 2 domingos

Responsabilidades

  • Atención al cliente en ruta

Beneficios

  • Salario base de 18,444.80
  • Pago de horas extras
Resumen del Empleo

Empresa: Consulab (Consultoría Laboral) para French Harbour Roatán

Ubicación: Roatán, HN

Salario: L18444.8 HNL mensual

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 20/10/2026

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Habilidades

Atención al cliente Comunicación efectiva Servicio al cliente en campo

Contacto

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