Host de Atención al Cliente - Budget Rent a Car | Empleo en Alajuela - Costa Rica

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Descripción del Puesto

El Host de Atención al Cliente en Budget Rent a Car es la primera cara visible de la operación en la sucursal de Alajuela, actuando como embajador de la marca en un entorno de alta rotación como lo es el alquiler de vehículos. Diariamente, este profesional gestiona el flujo de llegada de clientes nacionales e internacionales, utilizando sistemas de reserva digitales y kioscos de autoservicio (como el que se muestra en la imagen) para agilizar el proceso de entrega de llaves. Su labor incluye verificar documentación, explicar las políticas de alquiler y asegurar que la experiencia inicial sea fluida y positiva. En el contexto costarricense, donde el turismo es un pilar económico, este rol es crucial para mantener los estándares de servicio que diferencian a las grandes ligas de alquiler. El candidato debe dominar protocolos de seguridad vial y normativas de seguros, además de mantener una presentación impecable y un dominio del inglés que permita asistir a clientes extranjeros, garantizando así una operación sin fricciones y alineada con certificaciones de calidad como Great Place to Work.

Calificaciones

• Bachillerato en educación media
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos de atención al cliente, recepción, edecanes o similares
• Inglés B1
• Licencia de conducir B1

Responsabilidades

• Brindar atención cordial, profesional y eficiente a los clientes desde su llegada
• Recepción, orientación y gestión adecuada del flujo de atención
• Contribuir a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los estándares de servicio

Beneficios

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
• Becas de estudio para desarrollo académico
• Asociación solidarista
• Cobertura de salud a través de Medismart
• Ambiente laboral que promueve el respeto y trabajo en equipo

Empresa: Budget Rent a Car

Ubicación: Alajuela, CR

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Hospitalidad y Turismo

Publicado: 06/11/2026

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