Representante de Servicio al Cliente - Sunshine Staff (Agencia de Empleo) | Vacante en Doral, Florida (International Mall) - United States

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Descripción del Puesto

El cargo de Representante de Servicio al Cliente es un componente clave en la interfaz operativa entre la empresa y el usuario final. En su rutina diaria, este profesional se encarga de recibir llamadas entrantes, canalizar solicitudes, orientar a los clientes respecto a productos o servicios, y gestionar incidencias con empatía y rapidez. Para el desempeño de sus funciones, opera equipos informáticos con diademas o auriculares telefónicos (headsets), utiliza software de gestión de relaciones con clientes (CRM), herramientas de ticketing y hojas de cálculo para el registro preciso de datos y notas de interacción. Dentro del ecosistema empresarial de Miami y el sur de Florida, este puesto tiene una alta demanda, actuando como la primera línea de retención, satisfacción y lealtad de la marca. El trabajo requiere estricta adherencia a protocolos de control de calidad, tales como el tiempo promedio de operación (AHT), niveles de resolución en el primer contacto (FCR) y la protección rigurosa de la privacidad de los datos conforme a las normativas vigentes.

Calificaciones

• Contar con documentación en regla para trabajar legalmente en Estados Unidos
• Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:30 PM

Beneficios

• Pagos semanales
• Jornada fija de lunes a viernes

Empresa: Sunshine Staff (Agencia de Empleo)

Ubicación: Doral, Florida (International Mall), US

Salario: $16 USD por hora

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Comercial y Marketing

Publicado: 17/09/2026

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