Ayudante General - Grupo Estrella Blanca (Supervoy) | Empleo en Ciudad de México

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Sueldo de Referencia y Mercado Laboral

$7,500 - $9,500 MXN mensuales (estimado)

El salario para un Ayudante General en la CDMX suele ubicarse ligeramente por encima del salario mínimo, con un rango que varía según la empresa. En este caso, el pago semanal y las prestaciones de ley (como aguinaldo y vacaciones) son atractivos, aunque el sueldo base no suele ser alto. Es común que se ofrezcan bonos por asistencia o propinas en algunas terminales, y el esquema de turnos rotados permite cierta flexibilidad, aunque el trabajo físico es demandante.

Preparación Técnica para la Entrevista
  • Manejo de Equipaje y Carga: El candidato debe demostrar capacidad para levantar y acomodar maletas de forma segura, aplicando técnicas de ergonomía para evitar lesiones lumbares y asegurando que el equipaje quede correctamente etiquetado y distribuido en la bodega del autobús.
  • Atención al Pasajero y Protocolos de Abordaje: Se evaluará su habilidad para interactuar con el público, verificar boletos y documentos de identidad, así como su conocimiento sobre los procedimientos de abordaje, incluyendo la revisión de equipaje de mano y la resolución de dudas sobre horarios y destinos.
  • Seguridad y Protección Civil en Terminal: El candidato debe conocer las rutas de evacuación, la ubicación de extintores y los protocolos de actuación ante emergencias en la Central de Autobuses del Norte, además de saber identificar situaciones de riesgo o paquetes sospechosos.
  • Puntualidad y Trabajo en Turnos Rotados: Se valorará su disponibilidad para cumplir con horarios cambiantes (turnos rotados) y su capacidad para mantener la puntualidad en los andenes, asegurando que los autobuses salgan a tiempo y que el área de trabajo esté ordenada al inicio y final de cada turno.

Descripción del Puesto

El puesto de Ayudante General en el sector de transporte terrestre de pasajeros, específicamente en una central de autobuses como la del Norte en la CDMX, desempeña un papel fundamental en la operatividad diaria de las terminales. Este profesional se encarga de realizar tareas de apoyo logístico que incluyen la orientación a pasajeros, el manejo y acomodo de equipaje en las bodegas de los autobuses, la verificación de documentación de abordaje y el mantenimiento básico del orden en las áreas de espera y andenes. Es un rol que exige alta resistencia física, ya que implica estar de pie durante la mayor parte del turno y levantar objetos pesados de manera constante. La importancia de este cargo radica en que es la cara visible de la empresa ante el usuario, garantizando que el flujo de pasajeros sea seguro y eficiente. En cuanto a seguridad, el ayudante debe conocer y aplicar las normas de protección civil de la terminal, así como los protocolos de seguridad vial y manejo de equipaje para evitar accidentes o extravíos. La calidad del servicio depende directamente de su amabilidad, puntualidad y capacidad para resolver problemas bajo presión en un entorno de alto tráfico.

Beneficios

  • Pago semanal
  • Aguinaldo
  • Prestaciones de ley
  • Descanso entre semana
  • Turnos rotados
Resumen del Empleo

Empresa: Grupo Estrella Blanca (Supervoy)

Ubicación: Ciudad de México, MX

Tipo de Empleo: Tiempo completo

Categoría: Operaciones

Publicado: 04/11/2026

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